Отвратительно! Врачи принимают только здоровых и делают их «больными»!!!!!!!
00
Ответить
Алиса
оценил специалиста этого места Владимира Владимировича Соболева на
написал про специалиста этого места Владимира Владимировича Соболева
1 июля 2020 в 0:10 , отредактирован 1 июля 2020 в 6:54
Соболев, узист. Ужасно грубый, мерзкий мужчина. Детей рожденных с помощью КС считает рожденными с патологией. Предположил, что мой ребенок был рожден так же, потому что он очень сильно плакал. УЗИ сделал бегло, нейросонография длилась не более 2 минут, когда норма обследования не менее 10 минут. Распечатка была сделана с шаблона, изменил цифры только в узи ТБ суставов.
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
19 мая 2020 в 13:34
Люди! Проходила предрейсовый осмотрр в клинике, всех врачей за даа часа, и это вместе с регистрацией и оформлениеи!!! Через даа дня ПРИГЛАСИЛИ за заключпнием. Доброжелательность, вежливость, нет алчности в глазах, и всё это за скромную плату!!!! Пррсто не могу найти слов, чтобы выразить восхищение!!! Раньше мучилась в БСМП и в больнице водников — НЕБО И ЗЕМЛЯ!! Вот просто, человеческое СПАСИБО
Литвиненко Александр
оценил специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
26 декабря 2019 в 22:24
В очередной раз хочу сказать слова благодарности Рыбаловой Наталье Никифоровне. Настоящий профессионал и очень добрый и чуткий человек. Уже третий год наблюдаюсь и нее. Назначает лечение со 100% точностью. Чувствуется многолетний опыт работы. Побольше бы в нашей стране таких замечательных специалистов. Здоровья Вам, Наталья Никифоровна, и долгих лет жизни. Спасибо огромное за то, что Вы есть. С уважением Александр.
Дарья Прядухина
написал
9 сентября 2019 в 17:24 , отредактирован 9 сентября 2019 в 21:25
В этом году негативное впечатление от медосмотра. Дерматолог, терапевт не осматривают, только ставят печати. Кровь берут очень больно и, видимо, неправильно. У большей части нашего коллектива после осмотра огромные синяки на руках. Электронные очереди работают странно. Час ждала своей очереди к ЛОРу, оказалось, меня и не было в его списках. Спасибо, что врач оказался душевный и осмотрел как положено. Кроме того, оказалось, что у гинеколога перерыв 2 часа, и я на его кабинете зависла. О перерыве… – показать
Дарья Романовна! За время прохождения медосмотра Вы по каким-то причинам 7 (семь) раз выходили из поликлиники, вот это странно, а не алгоритм работы электронной очереди. Поэтому Вы 7 раз перемещались в конец очереди и, естественно, время ожидания от этого значительно увеличилось. Мы уточнили у ответственного лица вашего лицея о наличии жалоб от других учителей на качество забора крови, проведения осмотров и получили ответ, что таких жалоб не было.
Надеемся, что в следующий раз Вы будете… – показать
внимательно читать памятку пациента, правила прохождения медосмотра и информационные надписи в помещении поликлиники.
Развернуть
20
Ответить
Ольга Леонидовна
написал
11 сентября 2019 в 15:23
Лицей 17, присоединяюсь к коллеге насчет терапевта и дерматолога, а также прилагаю свои фото после забора крови от 07.09, мне взяли кровь с третьего раза и хорошо, если это не закончится абсцессом, посмотрите фото: три огромных синяка.
Развернуть
10
Ответить
Игорь Сергеевич
оценила на
написала
11 сентября 2019 в 16:12 , отредактирован 18 сентября 2019 в 13:48
Ольга Леонидовна! На вашем фото только один синяк, а пишите Вы о трех. И дата на вашем компьютере, который попал на фото, 23 апреля, а Вы пишите что были у нас 7 сентября, а отзыв написали 11 сентября. Где Вы взяли это фото?
11
Ответить
Ольга Леонидовна
написал
19 сентября 2019 в 17:54
А Вам одного огромного синяка мало, чтобы хотя бы извиниться за своих работников! Или свидетели более 1000 человек в лицее для Вас ни о чем???? И протрите глаза — на компьютере 11.09!!!! И не поленюсь, приложу все три фото с синяками! И тон общения с клиентами смените!!!
Развернуть и показать
ещё 2 фото
20
Ответить
Дарья Прядухина
написал
10 сентября 2019 в 21:16 , отредактирован 11 сентября 2019 в 7:19
Добрый вечер! Категорически не согласна с Вашим ответом и его тоном. Выходила я, чтобы обратиться в регистратуру с просьбой проверить очередь только 2 раза, так как первый раз они были заняты. Повторюсь, я не была записана к врачу-ЛОРу вообще, и в конце очереди у него меня так же не было. На что акцентировал внимание сам врач при приеме. А в третий раз вернулась после всего осмотра (16 кабинета) за забытой курткой. Да, Вы, действительно, обратились к представителю лицея. И я к нему обратилась с… – показать
о своей жалобой сегодня. Поэтому точного ответа она дать вам не могла, так как ещё не владела ситуацией. Вы не прокомментировали работу врачей при медосмотре. Хотелось бы обратиться с предложением продумать, как обращаться по вопросам прохождения медосмотра без выхода через турникет при возникновении внештатных ситуаций, а также предупреждать о длительных перерывах врачей (2 часа) за пределами турникета. Тогда клиенты смогут правильно спланировать своё личное время. Прошу Вас больше не давать поспешных ответов, не разобравшись в ситуации. Данная обратная связь направлена на улучшение качества обслуживания и отношений с клиентами. Могу лично встретиться с Вами для обсуждения возможного непонимания.
Спасибо за сигнал! По поводу врачей: предлагаю Вам прибыть в медцентр для правильного осмотра врачами терапевтом и дерматологом, которые допустили, по вашему мнению, отступление от медицинских стандартов и для встречи с руководством медцентра.
00
Ответить
Gavrilov Aleksey
оценил на
написал
9 августа 2019 в 0:26
Хочу оставить отзыв о своем посещение данного медицинского учреждения. Причина была очень простая — прохождение медицинской комиссии для получения водительских прав. Приехал в поликлинику в 10.30 на регистратуре потратил 40 минут для составления документов и оплаты услуг заплатив при этом почти 900 рублей. Однако это можно было бы объяснить и понять так как посетителей было много, но происходящее потом мне не поддается обьяснию: первого (офтальмола) из двух врачей,я прошел очень быстро и без… – показать
проблем, но потом началось самое интересное: на посещение второго, оставшегося врача (терапевта) мне пришлось потратил 40 минут, так как электронная очередь не спешила меня вызывать на прием к врачу, при этом вызывая посетителей которые позже меня проходили регистрацию. Для уточнения ситуации я зашёл в кабинет к терапевту и уточнил вызывут ли меня для посещения врача. Врач — Терапевт Рыбалова сообщила что занята и заполняет документы. Прождав ещё минут 20 я попал на прием к данному терапевту. Первый вопрос который я услышал: » Это вы психически неуровневешенный посетитель?» Я сообщил, что у меня имеется справка из психиатрической больнице о том что я здоров, так как я за час до этого прошел осмотр, для получения прав. Терапевт проверил мое давление и сделал запись в моей медицинской карте. Я забрал документы и отправился в кабинет за получение итогов моего обследование. Ожидая очеди я заглянул в свою мед карту и обратил внимание на диагноз терапевта: » психически эмоционально неуровневешенный ». Прочитав данное заключение, я обратился к главному врачу данного медицинского учреждения чтобы от разъяснил на основании чего мне был поставлен данный диагноз. Однако главный врач сообщил мне что эта запись является только информацией для врачей и если меня это не устраивает, то могу писать претензии и жалобы. Со слов глав врача действия врача терапевта были признаны правильными и обоснованными. В заключение хочу сказать, что на посещение этой поликлиники для получения справки я потратил больше двух часов, почти 900 рублей и заключение о том что я психически эмоционально неуровневешенный. В администрации один сотрудник данной поликлиники сообщил что проверит видео с камер и проведет поверку по данному факту. Завтра загляну и проверю. Пока никому не советую посещать данную поликлинику из-за таких врачей,которые померев твое давление сделают выводы о том что вы психоэмоциональное неуровневешенный человек.
41
Ответить
Игорь Сергеевич
оценила на
написала
16 августа 2019 в 13:21
Алексей Владимирович! Изучив изложенное Вами здесь, можем, на основании данных электронной очереди и видеофиксации, пояснить следующее: -Вас оформляли на регистратуре с 11:01 до 11:14, т. е. оформление заняло 13 минут; -на осмотр, в зону медицинских кабинетов, Вы вошли в 11:15; -в 11:24 Вы прошли осмотр у офтальмолога; -с 11:34 Вы начали ходить по коридору и спрашивать проходящих мимо сотрудников поликлиники «почему Вас не приглашают в кабинет терапевта»; -в 11:46 Вы первый раз заглянули в каби… – показать
нет терапевта; -в 11:52 Главный врач, вышедший из кабинета терапевта, объяснил Вам что в кабинете терапевта находиться пациент, у которого установлен сложный диагноз и которого оформляют для срочной госпитализации через вызов скорой медицинской помощи. -с 11:53 кабинет терапевта начал вести прием дальше по очередности; — но за период с 12:14 по 12:27 Вы 4 (четыре) раза выходили из помещения поликлиники чтобы выяснить в регистратуре и администрации почему Вас не приглашает электронная очередь в кабинет терапевта, и возвращались обратно. При каждом вашем выходе Вы перемещались в конец очереди и время ожидания приема увеличивалось. Поэтому пациенты, оформившиеся позже Вас в регистратуре, оказались в кабинете терапевта раньше Вас; -покинули поликлинику Вы в 12:56, потратив на получение медсправки чуть менее 2 часов. Стоимость медосмотра составила 850 рублей. По поводу записи в вашей амбулаторной карте: «психически эмоционально неуравновешенный» — это не диагноз, а описание состояния пациента на момент осмотра, позволяющее правильно интерпретировать отклонение основных функциональных показателей организма (например кровяное давление) и правильно оценить состояние его здоровья. P.S. Мы так и не дождались Вас «с проверкой».
Алексей Владимирович! Изучив изложенное Вами здесь, можем, на основании данных электронной очереди и видеофиксации, пояснить следующее: -Вас оформляли на регистратуре с 11:01 до 11:14, т. е. оформление заняло 13 минут; -на осмотр, в зону медицинских кабинетов, Вы вошли в 11:15; -в 11:24 Вы прошли осмотр у офтальмолога; -с 11:34 Вы начали ходить по коридору и спрашивать проходящих мимо сотрудников поликлиники «почему Вас не приглашают в кабинет терапевта»; -в 11:46 Вы первый раз заглянули в кабин… – показать
ет терапевта; -в 11:52 Главный врач, вышедший из кабинета терапевта, объяснил Вам что в кабинете терапевта находиться пациент, у которого установлен сложный диагноз и которого оформляют для срочной госпитализации через вызов скорой медицинской помощи. -с 11:53 кабинет терапевта начал вести прием дальше по очередности; — но за период с 12:14 по 12:27 Вы 4 (четыре) раза выходили из помещения поликлиники чтобы выяснить в регистратуре и администрации почему Вас не приглашает электронная очередь в кабинет терапевта, и возвращались обратно. При каждом вашем выходе Вы перемещались в конец очереди и время ожидания приема увеличивалось. Поэтому пациенты, оформившиеся позже Вас в регистратуре, оказались в кабинете терапевта раньше Вас; -покинули поликлинику Вы в 12:56, потратив на получение медсправки чуть менее 2 часов. Стоимость медосмотра составила 850 рублей. По поводу записи в вашей амбулаторной карте: «психически эмоционально неуравновешенный» — это не диагноз, а описание состояния пациента на момент осмотра, позволяющее правильно интерпретировать отклонение основных функциональных показателей организма (например кровяное давление) и правильно оценить состояние его здоровья. P.S. Мы так и не дождались Вас «с проверкой».
00
Ответить
Карина Фольц
написала про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
6 августа 2019 в 19:44
Мед центр по настоящему хорош. Была на приеме у Натальи Никифоровны Рыбаловой и осталась очень довольна. Она настоящий специалист и посмотрела, и потрогала, проконсультировала и ответила на все интересующие вопросы.
Елена Станиславовна
написал про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
5 июля 2019 в 15:19
От всей души выражаю благодарность Александру Петровичу Гура. За Ваш профессионализм и ответственность с которой Вы подходите к каждому пациенту. Желаю Вам улыбки близких и уважение окружающих.
20
Ответить
Татьяна Черногузова
оценила специалиста этого места Александра Петровича Гуру на
написала про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
17 июня 2019 в 11:50
Спасибо большое Александру Петровичу Гуре! Просто спас меня от мучений при воспаленной атероме. Сделал все быстро и профессионально! До этого обращалась в другую платную клинику и в поликлинику по месту жительства, везде находили причины не проводить оперативное лечение.
написала
9 июня 2019 в 8:29 , отредактирован 9 июня 2019 в 15:49
Я НЕ рекомендую клинику к посещению!!!! Нужно было пройти ряд УЗИ и сдать анализы. С записью проблем особо не было. На следующий день в регистратуре оформляют карточку, неправильно указывая дату рождения — вместо 32 лет, по версии администратора мне 3 года!!!! Вообще дата рождения поставлена «левая». Турникеты, электронная очередь тут без нареканий — не ждала нигде, заходила по времени. Узист Бочаров Георгий… Ни о чем! Благо, что я была уверена, что мной все ок, и узи для галочки. В общем,… – показать
не понравился сам осмотр — как-то сухо все, не информативно для меня. Были сделаны «скрины» того, что на экране, а в заключение все данные писались с головы — причем данные одни, в заключении другие. Когда «доктору» было сделано замечание, он начал шутить, мол 2 мм там, 3 мм там — не страшно. Офигеть у вас подход!!!! После нужно было просто взять анализ у гинеколога (Пылинская Татьяна Владимировна) и сделать ежегодный осмотр. К чему были все расспросы наличные темы, мне не ясно. Я не пришла к вам становится на какой-то учет, я не буду у вас наблюдаться, я к вам больше вообще не приду! От вас требовалась просто взять анализы. По итогу, осмотра не была толком — просто взяли анализ и сказали что его можно забрать ВНИМАНИЕ!!!! через день. Ну ок, врач сказал, она знает. Пришла за анализами ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, анализы не готовы, готовятся 3 дня без учета дня забора. «ВРАЧ» об этом не знает??? Первый раз делает такие анализы??? Еще и в 16 кабинете сделали дуру из меня, мол врач так не могла сказать, вы сами виноваты, что не слушали ее. В общем, думайте сами, стоит ли незначительная экономия в цене (стоимость УЗИ была чуть ниже, чем в других клиниках), посещения этой клиники.
Уважаемая Екатерина Сергеевна! Если Вы так прекрасно разбираетесь в медицинских вопросах, зачем вообще обращаетесь в медицинские учреждения? Вы прекрасно владеете интернетом и уже сами можете обучать врачей лечебному делу. Желаем Вам здоровья и дальнейших успехов на медицинском поприще!
02
Ответить
Стас
написал
13 мая 2019 в 11:40 , отредактирован 13 мая 2019 в 12:50
Слово «хорошая» давно пора поменять на «отвратительная».Затягивают на медкомиссию побольше народа, но обслужить в отведённые 3 часа не хотят. 8 мая у кабинетов хирурга и терапевта скопилась огромная очередь (хирург 2 часа занималась своими делами, беседами с подругами, терапевт принимала не из очереди). Пациенты начали возмущаться, позвали администратора, которая сказала («Сидеть! Следить!») Уверяют, что очередь — электронная, но на самом деле доктора перетасовывают как хотят. В результате комис… – показать
Ваше предположение о «перетасовывании» очереди не имеют под собой никаких оснований.
02
Ответить
Sobaka Zabiyaka
оценил на
написал
4 апреля 2019 в 15:20
Пару раз делала в Хорошей поликлинике прививки себе, перед поездкой в Индию. Сначала был осмотр врача-терапевта, после того, как выяснили, что я не больна и у меня все в порядке, отправили в процедурный. Все быстро, аккуратно. Цены средние!
Пришел в поликлинику чтобы пройти медосмотр, посоветовал знакомый и живу я не далеко. Что могу сказать, действительно хорошая поликлиника. Прошел комиссию быстро, меньше часа. Персонал и врачи грамотные и доброжелательные, нареканий не возникло.
Проходил медкомиссию для устройства на работу! Предприятие все оплачивает(не буду говорить какое)! Все было очень хорошо и быстро — основных врачей проскочил минут за 10 — завис на терапевте он остался последний (просидел около 1,5 часа). Сдать документы в 16 каб. так же не составило проблем! А вот тут начинается самое интересное ровно 10 дней назад я сдал все что от меня требовалось(я так понимаю доставляет результаты на предприятие им курьер) звоню на предприятие а результатов еще нет!… – показать
И я пока без работы! Почему так долго, в чем загвоздка? Вообщем несмотря даже на терапевта — Все первое впечатление которое у меня было оно испорчено и я бы не советовал бы туда обращаться!
Этот отзыв Вам надо адресовать своему работодателю, а не медицинскому центру.
10
Ответить
Марина
написал
12 марта 2019 в 9:21
Придя в данное учреждение, столкнулась с хамством мед.персоналв на стойке регистрации. Пройдя на кассу, для оплаты услуги, мне было отказано в этом в грубой форме, с требованием сесть и ждать времени назначенного для приема у специалиста, и только тогда у меня примут оплату. И это при том, что за оказание мне услуг, я плачу деньги. Подобное поведение еще было бы понято мной, в гос. Поликлинике, хотя и там сотрудники не позволяют себе подобного!!! В продолжении истории, подойдя к 8:25 в окошку «к… – показать
асса», мне любезно сообщили, что по телефону стажер записал меня ни к тому врачу, и мне необходимо еще ждать до 9:00....итог, испорченное настроение, потраченное время!!!
Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство.
11
Ответить
Марианна Р.
написала про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
17 февраля 2019 в 23:29 , отредактирован 18 февраля 2019 в 10:40
Есть на сайте контакты врачей — радует. Не нужно в регистратуру обращаться и ждать обратную связь от дежурного врача. Я позвонила хирургу, Гура Александру и записалась на прием. Знаю, когда мне прийти нужно для проверки осанки и состояния здоровья позвоночника.
10
Ответить
Ольга П.
оценила на
написала
31 января 2019 в 10:28
Обратилась в эту поликлинику к гинекологу, так как качество медицины в гос.больнице оставляет желать лучшего. Понравилось, что диагноз был поставлен точно, без назначения кучи ненужных лекарств! Я свою проблему на данный момент решила, но если еще будет необходимость консультации специалиста, обращусь только сюда.
Обращалась для получения санитарного-курортной карты, времени было в обрез, сделали очень быстро в государственной поликлинике пришлось бы ходить на осмотры неделю. Обратила внимание, что персонал очень вежливый и приветливый, клиника современная. В коридорах пациенты о врачах отзывались как о профессионалах, взяла клинику себе на заметку
10
Ответить
Anon
оценил на
написал
29 декабря 2018 в 0:33 , отредактирован 29 декабря 2018 в 12:30
Обратился в клинику для посещения врача с целью получения рецепта на лекарство строгой отчетности, в разговоре по телефону перед записью, я сообщил цель моего визита, и поинтересовался «может ли врач выписать рецепт на такой препарат»? на что мне утвердительно ответили. В процессе приема несколько раз просил выписать мне данное лекарство, поскольку только оно имело какой либо действенный эффект, на что Врач уговорил меня попробовать иное средство (если получится его найти в аптеках), в итоге я с… – показать
огласился. В аптеках того что мне прописали не оказалось, и после звонка в клинику меня пригласили прийти и обменять рецепт на то, что мне требуется. Придя повторно выяснилось, что клиника не имеет бланков для лекарств строгой отчетности, и не уполномочена их выписывать. По итогу меня заведомо ввели в заблуждение, я потратил мое время и мои средства в никуда, спасибо за этот «шикарный» подарок к новому году. P.S. Сотрудники сразу между собой перекинули ответственность кто виноват в этой ситуации (выглядело забавно, сразу видно что команда профессионалов). P.S.S. Огорчило то, что вроде бы хороший врач, но при этом он прекрасно знал что не может мне выписать то, что я от него прошу весь прием, но даже не сообщил об этом в процессе приема.
11
Ответить
Литвиненко Александр
оценил специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
24 декабря 2018 в 9:37
В очередной раз хочу сказать слова благодарности Рыбаловой Наталье Никифоровне. Настоящий профессионал и очень добрый и чуткий человек. Уже второй год наблюдаюсь и нее. Назначает лечение со 100% точностью. Чувствуется многолетний опыт работы. Побольше бы в нашей стране таких замечательных специалистов. Здоровья Вам, Наталья Никифоровна, и долгих лет жизни. Спасибо огромное за то, что Вы есть. С уважением Александр.
10
Ответить
Ольга Л. прививка.
написала
1 ноября 2018 в 19:02
Поликлиника была выбрана мною из-за удобной локации,(это являлось первостепенным фактором)и наличии вакцины от желтой лихорадки(второстепенным).Записалась на вакцину 31.10.18,время и дата были назначены на 01.11.18 в 12;50,немного опаздывая, я позвонила,на ресепшене,ответили,как точно добраться,и буквально через пару минут,был повторный звонок от администратора,с вопросом,буду ли я, на вакцине.В 12;50 уже была в поликлинике на ресепшене,оформляляла документы на прививку,оказалось,что есть бон… – показать
ус(если два человека делают одновременно прививку,то вместо 1700,надо залатить 1200),это порадовало,но как оказалось, это был первый, и последний бонус…В прививочный кабинет я зашла в 14;00,те 1 час я ждала очередь на прививку,5 минут ушло на терапевта (тут без нареканий),дальше по расписанию,я должна была получить сертификат о прививке в 21 кабинете.....мне выдают сертификат нового образца.,Я также имею на руках сертификат старого образца,в котором стоят печати различных вакцинацинаций, за всю мою жизнь.Я обращаюсь к сотруднику Хорошей Поликлиники из кабинета н 21,поставить эту же самую печать,в старый сертификат,на что начинаю выслушивать какие-то не адекватные реплики в мой адрес,что этот сертифакт не действительный,странно(но я по нему работаю),......мне вообще была не понятна проблема,на основании какого документа,мне был сделан отказ… Тогда я сказала, что пишите,мне в письменной форме, что вы не хотите мне ставить, печать, на что сотрудник кабинета номер 21 отвечает, А,кто вы такая, чтобы мне вам писать?.......................на, что я ответила, что иду к главному врачу…Главврача не оказалось в кабинете,я полагаю был на месте представитель администрации, мужчина в очках(фамилию и инициалы не знаю)ответил, что по желанию клиента, это делается!!!!!!!(те печать поставить можно)Сотрудника из кабинета номер 21, это наверное, не очень обрадовало, когда она шла ставить печать, она в злостной форме, стала говорить мне где сесть, и что все таки она решает, ставить мне эту (несчастную)печать или нет........выдавая сертификат, он ОБОЗВАЛА меня ХАМКОЙ.............ПОТРАТИВ 1 ЧАС 30 МИНУТ Я ВЫШЛА С СЕРТИФИКАТОМ О ПРИВИВКЕ ЗА 1200 Р.!!!УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО,НА ЧТО ВЫ ОПЕРИРУЕТЕ, КОГДА НАБИРАЕТЕ СОТРУДНИКОВ?ПОЧЕМУ ВАШ СОТРУДНИК ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ЛИЧНОСТНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ НА КЛИЕНТА?ПОЧЕМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ,,ЕСЛИ ОН НЕ КОМПЕТЕНТЕН!!!!! В КАКОМ-ТО ВОПРОСЕ,НЕ ИДЕТ В В АДМИНИСТРАЦИЮ И НЕ УТОЧНЯЕТ....А ПРИШЛОСЬ МНЕ(КЛИЕНТУ) ИДТИ И ВЫЯСНЯТЬ.....ПРИМИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,ДЕЙСТВЕННЫЕ МЕРЫ, СПАСИБО.
01
Ответить
Ольга Л. прививка.
написала
12 ноября 2018 в 20:39 , отредактирован 13 ноября 2018 в 9:31
Ой,да ладно....прям, истина в последней инстанции!!! Ваша Хорошая Поликлиника!!!!!,как упомяналось ранне,в старый сертификат, я ставила печати различных прививок у ваших прямых конкурентов,и никто не возразил, и тем более не поднимал шум, на пустом месте,а наооборот, по моей просьбе печати были поставлены туда, куда я попросила!!!Это мое право, просить,туда, куда я хочу,хоть в буклет,как вы выражаетесь!!!!я оплатила свою услугу,а вы не выполнили ее до конца,называя это не нужной просьбой!!!!!… – показать
!Так это была не нужная просьба для вас?странные вы какие-то!!!! на сайте Хорошая Поликлиника написан девиз,с которым вы себя позиционируете: Врач-друг и слуга больных! В стенах Х П незыблемая клятва Гиппократа и врач обязан быть другом пациента и тем,кто окажет ему всю необходимую помощь. а по факту получилось все абсолютно по-другому.....Почему нет информации на сайте,что прививка ставится в новый сертификат? и только в новый!!!!!!!! н!почему на ресепшене,не был упомянут этот факт, когда я записывалась на прием.....Вы меня прям, рассмешили, что пошли на уступки…наверное,вы консилиум собрали? по столь серьезному вопросу!!!Вы говорите, что нарушений не увидели,со стороны сотрудника, который работает с 1988 года,а я увидела и услышала!!!!!так это дает ему Моральное право называть клиента Хамкой это уже норма, сотрудников, которые столько работают..... Конкурентов у вас хватает,а отзывы на различных ресурсах вовсе не положительные.......желаю, вам не скатиться до уровня поликлиника профосмотров!!!!!
Спасибо за то, что выбрали нашу поликлинику! Вы обратились к нам для вакцинации от жёлтой лихорадки и получили услугу в полном объеме, включая оформление прививочного сертификата установленного образца. Ваше требование поставить отметку в сертификат, форма которого изъята из обращения десять лет назад, имеет под собой те же основания, что и требование поставить отметку о вакцинации в рекламный буклет супермаркета или в вашу записную книжку. Тем не менее мы пошли навстречу вашей необычной просьб… – показать
е и выполнили никому не нужную работу. Наши сотрудники действовали в полном соответствии с должностными инструкциями и действующим законодательством. Анализ видеозаписей не подтверждает ваши слова о грубости сотрудника, работающего в морской медицине с 1988 года. Спасибо за пожелания по улучшению сервиса в нашей поликлинике.
33
Ответить
Валентина
оценила на
написала
28 октября 2018 в 11:47
Обращалась с затяжной простудой к Наталье Никифоровне Рыбалове, очень хороший врач и замечательный человек. Поставила на ноги за неделю, хотя до этого лечилась почти две недели.
написал
27 октября 2018 в 17:20 , отредактирован 27 октября 2018 в 21:22
После посещения поликлиники абсолютно не согласен с её названием «Хророшая поликлиника». Я бы назвал её «Очень плохая поликлиника». Если не хотите впустую потерять свое время и получить удар по нервам, лучше обходите это заведение стороной. 27 октября 2018 года пришли с супругой Еленой, чтобы сделать ей прививку от гриппа, предварительно за сутки записавшись по телефону. Номер талона 59, время приема в регистратуре 10:54. Сначала все пошло хорошо, вызвали в регистратуру, зарегистрировали, принял… – показать
и платеж в кассе на сумму 500 рублей, выдали супруге электронный пропуск, она ушла в недра поликлиники на прием к терапевту и в процедурный кабинет делать прививку, а я остался ждать её в коридоре у стойки регистрации. Хочу заметить, что сама прививка занимает пару минут, ну, думали в очереди подождать в процедурный минут 15 - 30. Допустимо согласитесь,прививка то все же платная. Но не тут-то было, прошло полчаса, 45 минут, потом ЧАС. в 12:00 мне позвонила жена и сообщила, что сидит третьей в очереди, которая двигается крайне медленно, но вот досада — процедурный закрывается на полчаса на перерыв, до 12:30. Я сходил к администратору поликлиники, пожаловался на беспредел, что уже час ждем когда прививку сделают, получил заверение, что сейчас разберутся, и мы стали ждать дальше. Дальше еще хуже, процедурная медсестра опоздала с перерыва на 6 минут, хотя отправляясь пить чай или кофе видела толпу людей в очереди. Вернувшись заявила, что будет сначала кровь брать у пациентов, так как анализы крови ждет курьер, а уж потом сделает прививки и ей все равно, кто первый. После этого нервы у супруги не выдержали, мы пошли к администратору и через неё вернули деньги в кассе, написав заявление. В 13 часов через два часа, после прихода ушли без прививки во взинченном настроении. Еле сдержался, чтобы никому не нагрубить. Перед нами даже никто и не подумал извиниться. Еще раз совет: НЕ ХОДИТЕ В ХОРОШУЮ ПОЛИКЛИНИКУ ДЕЛАТЬ ПРИВИВКИ. Сбережете свои нервы, хорошее настроение и остатки веры, что платно вас медики обслужат на отлично. Может где-нибудь и обслужат, но только не в «Хорошей поликлинике». Я так туда даже бесплатно ни за что не пойду.
82
Ответить
Александр Б.
оценил специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
25 октября 2018 в 9:24
Лечусь у Натальи Никифоровны уже несколько лет. Доктор доброжелательный, тактичный и терпеливый. Рекомендации всегда четкие и по делу. Всегда объясняет доходчиво и с великим терпением. Настоящий профессионал!
После долгих поисков квалифицированной помощи, обратилась в данный медицинский центр. Обращалась по вопросам неврологии. И могу сказать, что то, как тщательно провели осмотр меня порадовало. Благодаря этому и диагноз установлен и лечение назначенное проходит отлично. Уже вижу улучшения.
Раньше наша организация заключала договор о медосмотрах с городской поликлиникой, а в этом году заключили с Центром медицинских осмотров. В поликлинике для нас выделялся день и время, и именно в этот день и время нужно было приходить (невзирая на обстоятельства), а здесь можно прийти тогда, когда тебе удобно и все сделать быстро, без очередей и нервотрепки.
Проходила в этой клинике плановый медосмотр с работы. Конечно, с нашей районной поликлиникой не сравнить-никаких очередей, все чисто и аккуратно, медперсонал приветливый, доктора работают четко и слаженно. По времени получилось совсем не долго и впечатления остались приятные. Спасибо за такое отношение к пациентам)
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
20 сентября 2018 в 22:19
Евгений
написал про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
27 августа 2018 в 23:09
Давно страдаю сколиозом 2 степени грудного отдела позвоночника. Начиналось все еще давно, примерно лет в 12 и со временем только ухудшалось. Лично мне очень помог Александр Петрович Гура, хирург, не побоюсь сказать, с золотыми руками.
семья Мороз, Калининград
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
25 августа 2018 в 0:51
Уважаемая Администрация «Хорошей поликлиники»! Разрешите через Ваш сайт поздравить с Днем рождения врача-терапевта Рыбалову Наталью Никифоровну.. Лечимся у Натальи Никифоровны более 25 лет. Это опытный врач высочайшей квалификации, Человек умный. вдумчивый,она назначает лечение, анализируя жалобы пациента и проведенные исследования.. Здоровья Вам, ДОКТОР! «МНОГАЯ ЛЕТА»!!! Вы нам нужны!
Все очень грусно.приехал проходить морскую комиссию.сказали надо3700.и началось в очередях полный бардак.прошел всех врачей и сдал все анализы терапевт написала здоров сдал документы на получение сертификата в 16 кабинет.сегодня приехал за сертификатом в указанное время.а мне говорят вы нездоровы.надо повторно пройти экг и терапевта +350.прошел терапевт говорит надо еще анализ за2500 пройти.я обьясняю мне нужен сертификат на получение паспорта моряка а не в космос.нет плати и молчи.просто жес… – показать
ть. разачаровался.так и поехал домой без денег и без сертификата
Александр! В ходе расшифровки вашей первичной ЭКГ были обнаружены показатели характерные для заболевания сердца которое является противопоказанием к работе на морских судах. Это достаточное основание для отказа в выдачи сертификата здоровья моряка. Но для подтверждения диагноза Вам было предложено пройти дополнительное исследование Холтер-ЭКГ (2500р), но Вы отказались от него.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
15 августа 2018 в 10:49 , отредактирован 15 августа 2018 в 11:50
Дело в том что я проходил перед посещением Хорошей поликлинники диспансеризацию по месту жительства и никаких ограничений по здоровью по словам лечещего врача выявленно небыло,тем самым введя меня в заблуждение.хочу поблагодарить Врачей Хорошей поликлинники за ваш труд.с уважением Александр.
Анонимный пользователь
написал
12 июля 2018 в 17:42
Просто жесть.малоо того что в очередях бардак полный.так и еще помимо цены на комиссию началось с 3700и началось повторные посещения врачей+350+прививки какието анализы неуказанные в прайсе.дальше веселее.(у вас все в порядке приходите за сертификатом во вторник)пришел.неготово.почему?у вас плохая кардиограмма делайте повторно+350.сделал надо еще один анализ за2500.говорю я не лечиться пришел.мне комиссия для получения паспорта а не в космос.короче разачарован.
В ходе проведения осмотров и исследований у Вас было заподозрено заболевание, являющееся противопоказанием к работе на морских судах. Для подтверждения или неподтверждения этого предварительного диагноза и были назначены дополнительные исследования. Медицинская комиссия проводиться для выявления медицинских противопоказаний к работе, а не «для получения паспорта». Если Вы заинтересованы в получении подложных медицинских документов, то Вам надо обращаться не в наш медцентр.
02
Ответить
Дина
оценила на
написала
2 июля 2018 в 13:59
Не реально дозвониться. Заполнила форму, что бы мне перезвонили. Так никто и не перезванил
Всё начиналось хорошо пришла в поликлинику в 9часов и подошла к регистратуре номер один там меня оформила София Константиновна Смирнова но попала я на приём только в 11 часов и на то что такое долгое принятие и мои претензии эта София Константиновна вела себя по хамски. Безобразие какое-то. Но мне понравилось отзывчивость девочек в 16 кабинете всё так любезно и культурно. Очень добрые, вежливые девочки. Я надеюсь на ресепшене примут меры.
Уважаемая Светлана Павловна! 21 июня Вы проходили медицинскую комиссию в соответствии с Приказом № 302н. В 09:29 Вам уже оформили амбулаторную карту. В 10:02 Вам уже сделали ЭКГ. К 12:10 Вы уже прошли всех всех врачей, а их в вашей комиссии было 8, сдали анализ крови. В соответствии с договором, который наш медцентр заключил с вашим работодателем, длительность прохождения комиссии — до 3-х часов. Этот срок был соблюден. О каких либо претензиях со стороны пациентов 21 июня администраторы регистрат… – показать
уры не помнят.
02
Ответить
Елена
оценила специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написала про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
22 июня 2018 в 18:08
Не первый раз обращаюсь за помощью к Рыбаловой Наталье Никифоровне, считаю её уникальным специалистом, востребованным и незаменимым!
Все начиналось очень даже хорошо. Жена позвонила за день и заняла мне очередь для прохождения медкомиссии по допуску к управлению транспортными средствами (уточняю — это не проф комиссия). В регистратуре мне дали талон, заполнили бумаги,я оплатил и пошел проходить комиссию. Кабинет № 1 принимает офтальмолог Алла Николаевна (если не ошибаюсь), фамилию не запомнил. Приступаем к осмотру: таблица — правым глазом вижу всю кроме последней строчки в очках, левым первые две строчки в очках (насколько мне… – показать
известно это допустимо). Затем начинаются вопросы: отчего да почему? (но я ведь к вам не за советом пришел) и вот на основе моего рассказа и заглянув в какую то шпаргалку НАШ офтальмолог делает заключение,что я в скором времени могу потерять зрение (так и хочется сказать: «Если я ослепну я вряд ли полезу за руль,…). В общем она объявляет меня не годным (этакая повелительница судеб, рука всевластия), но ведь комиссия платная, а деньги мне вернули не все. Результат — потеря времени и денег. Комиссию я прошел в этот же вечер в другом заведении. А администрацию прошу обратить внимание на явное превышение своих полномочий местным офтальмологом.
Работа офтальмолога, для выдачи заключения о наличии или отсутствии ограничений для управления транспортным средством, регламентирована множеством Приказов Минздрава РФ. При наличии отклонения от нормы зрения, как в вашем случае, необходимо собрать анамнез (историю болезни, или как Вы назвали «отчего и почему») чтобы установить точный диагноз и спрогнозировать течение болезни. Это необходимо для принятия решения о вашей пригодности к управлению ТС на срок действия справки (12 месяцев). Будем на… – показать
деяться, что проходя осмотр в другом медцентре Вы не пропустили важную для Вас информацию о состоянии своего здоровья.
Здравствуйте.имеются проблема с зубами.не болят просто одного нет а второй кусочек остался.меня из за этого забракуют
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
12 мая 2018 в 22:29
Отличная частная поликлиника, люди прекратите ныть про очереди, наше государство развалило бесплатную медицину и люди ринулись в платные центры, конечно будут очереди. Но тут я знаю, что получу качественную услугу и решу свою проблему, и в этом случае мне не жалко проторчать лишние 40 минут в регистратуре. И глав. врач супер в поликлинике. Поликлиника чистая, красивая, приятно находиться.
Елена
оценил специалиста этого места Александра Петровича Гуру на
написал про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
12 мая 2018 в 22:23
Замечательный врач, профессионал своего дела. Делала и небольшую операцию и просто по разным поводам. Все разъяснит, расскажет, покажет и поможет. И руки золотые. Спасибо Вам.
Хотелось бы поделиться впечатлением о прохождении медицинской комиссии на профессиональную пригодность в «Хорошей поликлинике» на Ленинском. Всё предельно чётко и корректно. Оформление в регистратуре быстрое и простое. А дальше по выданному списку следуешь по кабинетам и врачам. Пройти всё можно буквально за пару-тройку часов! Внутри чистота и порядок. Специалисты вежливые и приветливые, с удовольствием выполняющие свою работу. В целом весьма положительное впечатление. Единственный совет — для… – показать
удобства и экономии времени записываться лучше заранее и можно по телефону.
Литвиненко Александр
оценил специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
13 апреля 2018 в 21:45
Проходил в Хорошей поликлинике впервые очередной медосмотр. Впечатления прекрасные. Все очень оперативно. Персонал отзывчивый, все делают вежливо и оперативно. Просто супер. Особые слова благодарности хочу сказать терапевту клиники — Рыбаловой Наталье Никифоровне. Настоящий профессионал. Очень добрый и внимательный специалист, на приеме у которого чувствуешь себя в надежных руках. Наталья Никифоровна! Здоровья Вам и большое спасибо за заботливое отношение к пациентам. Побольше бы в нашей медицин… – показать
е таких профессионалов, как в Хорошей поликлинике!!!
написал
10 апреля 2018 в 17:13 , отредактирован 10 апреля 2018 в 21:36
Эх, поздно прочитал отзывы о «хорошей поликлинике». Записался на вакцинацию по телефону. Подошёл в назначенное время, и тут началось! Не буду описывать длительное ожидание, «приветливость» и уставший вид регистраторов, замороченность пропускной талонной системы. В итоге : час потраченного времени, вакцинация без предварительного приёма терапевта (ушла в неизвестном направлении, сказав, что договорилась с процедурной м/с), общение с м/с процедурного кабинета на «ТЫ» с её стороны (абсолютно… – показать
дружеское отношение, к которому я оказался не готов)))) NB! Перед инъекцией необходимо всё-таки показать пациенту флакон с вакциной, срок годности и т.д.
Вы можете сообщить время и дату когда приходили на вакцинацию?
00
Ответить
Ростислав Дребот
оценил специалиста этого места Александра Петровича Гуру на
написал про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
27 марта 2018 в 20:15 , отредактирован 30 марта 2018 в 10:51
Хочу добавить свой отзыв с благодарностью хирургу Гура Александру Петровичу, за его неравнодушие и профессиональный подход к проблеме пациента. Уже отвык от такого отношения врачей и поэтому оставил этот отзыв. Спасибо. Успехов в работе
Мария
написал
27 марта 2018 в 13:17 , отредактирован 28 марта 2018 в 7:03
Очень долго ждали в регестратуре! Более 40 мин. после назначенного времени. Та что прибавляет к назначенному времени ещё не менее 40 мин. А когда проходишь регистратуру, попадаешь к совершенно вежливому и аккуратному персоналу. Но очереди это жуть как в городской.
40
Ответить
Людмила
написал
26 марта 2018 в 11:04
Здравствуйте! Подскажите, сколько будет стоить медкомиссия в детский сад, воспитатель? Спасибо.
Стоимость комиссии для поступления на работу в детский сад (п.20 пр.2 Приказа№ 302н) женщин составляет 3 480 руб., а для уже работающих — 2 860 руб.. При поступлении на работу необходимо будет пройти психиатрическое освидетельствование в Областном психдиспансере на ул.Невского.
00
Ответить
Андрей
оценил на
написал
13 марта 2018 в 12:10
Сегодня проходил медкомиссию, делал все до обеда — надо сказать народу много особенно на приёмной — но в кабинеты к врачам очереди не большие. Замечу «наглое-быдло» и присутствует (как и везде у нас) — позанимают очереди во все кабинеты сразу, чем и провоцируют заторы. Вроде как персонал клиники эту проблемы пытается решить. Приём в кабинеты по номеру талона — чем спокойно можно ставить выскочек на место — есть правила (и напоминание у каждого кабинета в виде таблички) идите в регистратуру и там… – показать
доказывайте :) что вы первый сюда приходили....
В самой клинике все очень чисто и аккуратно оформлено, всегда есть, где припарковаться это в большой плюс. Сотрудники очень тактичны и приветственны - тут, что есть то есть.
Было-бы хорошо ввести запись в регистратуру на время (через телефон / интернет и / или терминал).
Спасибо за отзыв! Запись в регистратуру (получение талона) у нас можно осуществить по телефону.
00
Ответить
Лилия
оценил на
написал
26 марта 2018 в 23:57
Сегодня проходила мед.комиссию. Талон заказала заранее, не смотря на это в регистратуре простояла 40 минут!!!! Электронная очередь не работала. Карты оформляли очень долго. Народ возмущался. Организация в регистратуре низкая. И это ПЛАТНЫЕ услуги!!! Никогда сюда обращаться не буду!
43
Ответить
Мороз Таисия Борисовна
оценил специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
7 марта 2018 в 14:25 , отредактирован 15 марта 2018 в 10:26
Поздравление и наилучшие пожелания женщинам «Хорошей поликлиники», что на Ленинском проспекте. Особо хочу поздравить врача-терапевта Рыбалову Наталью Никифоровну. Как говорится,это врач от Бога — грамотный, думающий, неравнодушный к людям. Глубокие знания. умноженные на богатейший опыт, — это качества, характеризующие настоящего врача. Здоровья, бодрости Вам. дорогой ДОКТОР!!! Мороз Т.Б.. пациентка Натальи Никифоровны (лечусь у нее более 25 лет)
Мороз Таисия Борисовна
оценил специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
11 февраля 2018 в 21:56 , отредактирован 19 февраля 2018 в 11:08
Добрый день, уважаемые сотрудники центра «Хорошая поликлиника», что на Ленинском проспекте! Хочу выразить Вам слова глубокой благодарности за внимательное и чуткое отношение к пациентам. Театр, говорят, «начинается с вешалки», а поликлиника — с регистратуры. Я записывалась на прием к нужному мне специалисту по телефону. Сразу почувствовала доброе отношение к себе. Работники регистратуры вежливы, немногословны. вопросы решают по-деловому быстро. четко. Приятно, что в вестибюле установлен турникет… – показать
. По-моему. это здорово — сразу отсеиваются люди. которые пришли «я только спросить» и пр.. Отдельное спасибо хочу выразить врачу-терапевту Рыбаловой Наталье Никифоровне. Это врач высокой квалификации. Профессионал!!!! Она внимательно выслушает жалобы больного. досконально изучит анализы, прочие документы. Важное место в ее работе — осмотр пациента (что сейчас стало редкостью!). Свои рекомендации по лечению, дальнейшим исследованиям всегда говорит четко, внятно, понятно. (Это кроме того, что на руки выдается все это в письменном виде). Этому ВРАЧУ веришь! Спасибо Вам. Наталья Никифоровна, низкий поклон за Ваш труд. Мороз Таисия Борисовна, 73 года, Калининград
Недавно в очередной раз посетила Хорошую поликлинику. Всё очень ухожено. Порядок. Никаких проволочек с очередями.В регистратуре работают исключительно вежливый персонал. Можно придти в любой день и в любое время и встретить очень доброжелательное к себе отношение.
Первый опыт посещения клиники был приятно положительным: вежливая девушка в регистратуре, хорошие врачи, спокойная атмосфера. Что изменилось за полгода? Пыталась записать простуженного ребенка на прием к педиатру, звонила в пятницу ранним вечером. Трубку не брали долго, но я настойчивая… В конце концов скрипучий голос кое как объяснил мне, что на прием записаться можно, но только в субботу, ура! — подумала я, отлично! сегодня как раз пятница. Только для меня так и осталось загадкой, можно… – показать
взять больничный для школьника или нет, голос не смог мне это внятно пояснить. Потом голос сказал, что ему надо (вернее ей) меня записать (данных еще не спросили) и трубка легла на стол, лежала она там около пяти минут, пока мне не надоело слушать разговоры в регистратуре и гадать, вспомнит она обо мне или нет, в итоге я завершила этот бесполезный вызов. Спустя пару минут набрала еще, но веселая мелодия в телефоне дала мне понять, что трубка, видимо, еще лежит на столе. Что я хочу сказать этим отзывом? Неприятно. Не надо так. Даже в городских поликлиниках такого себе работники регистратуры не позволяют. Вы же, в конце концов, «хорошая поликлиника», начните с «хорошей регистратуры», а я, пожалуй, обращусь в другую.
Не понимаю, почему так много негативных отзывов о работе врачей этой поликлиники. Пользуюсь её услугами практически с самого открытия, поскольку живу рядом. Нареканий практически нет. Зачастую врачи принимают даже раньше указанного в талончике часа. Время на прохождение медкомиссии экономила тем, что не сидела по дверью каждого врача по порядку, а, заняв очередь, шла в другой кабинет. Конечно, любой работе случаются накладки, в т.ч. и временнЫе. Но любой вопрос можно решить спокойно, без лишних… – показать
истерик и скандалов. И, желательно, не считать, что «мне все и всё должны, если я заплатил». В общем, терпимее надо быть друг к другу, и беречь как свои нервы, так и нервы окружающих.
Оформление в регистратуре медленное, собирают кучу бумажек, скрепляют туда-сюда кучу чеков и штампов, выдают пропускные талоны которые не работают, ходишь как дурак их менять к регистратуре, кабинет #16 работает еще медленнее чем регистратура. В остальном клиника работает тупо на выкачку денег. Последний раз там была и в жизни никому не посоветую.
40
Ответить
Анонимный пользователь
написал
27 марта 2018 в 18:58
согласен что все не хорошо
00
Ответить
Ганс
оценил на
написал
2 марта 2018 в 12:00
Долго работают,на час смещают запись,постоянно бегают куда то,то ли пить,то ли в туалет,из 4х человек работает только 2е,очень долго,очень муторно
30
Ответить
ОВ
оценил на
написал
21 декабря 2017 в 14:19
Зачем талончики и время если эта система не работает. Регистратура работает медленно. Талон на 11:48 а принят в 12:38. Ради одной прививки потрачено два часа.
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения! Да, действительно, бывают моменты когда регистратура, даже ведя прием в 4 окна, не успевает принять всех желающих по времени указанному в талоне. Мы постоянно работаем по улучшению обслуживания в регистратуре.
00
Ответить
Ольга Капралова
оценила на
написала
7 декабря 2017 в 22:43
Хочу обратиться ко всем!!! Хожу к врачам Хорошей поликлиники не первый год, всегда довольна отношением сотрудников и спасибо им большое за грамотные рекомендации как улучшить здоровье!!!! Врачи с богатейшим опытом работы и профессию свою любят. Спасибо огромное всем сотрудникам поликлиники!!! Милые пациенты, все в жизни зеркально, вы с негативом по жизни идете, врачи не виноваты в этом. Все проблемы у вас голове, измените отношение к жизни и увидите рядом хороших людей. Желаю всем доб… – показать
написал
5 декабря 2017 в 14:21 , отредактирован 17 декабря 2017 в 14:19
Отвратительное место! Чтоб пройти медкомиссию для замены прав, нужно отстоять в огромной очереди в регистратуру, а потом к врачам. Кажется пройти надо всего-то двух врачей (офтальмолог и терапевт) и поставить печать заключения на справке, думаешь: «хмм, это же быстро!». А вот и не так все просто. При входе нужно получить талон с номером, этот номер, в дальнейшем, будет пропуском к врачам. Например, подходишь к кабинету терапевта (у меня номер 87), в очереди несколько человек. Очередь формируется… – показать
по этим талонам, т.е. ты можешь стоять до тех пор, пока не подойдет твой номер, а это еще 86 человек, которые бегают по клинике. Итог, чтоб пройти такую медкомисию нужно потратить пол дня. Мое мнение такое, больше ни ногой в это заведение
«Огромная очередь» в регистратуру вызвана тем, что пациенты получившие талон на прием на определенное время являются на 1—2 часа раньше указанного времени и проводят время в фойе регистратуры. Как правило талоны на день приема разбирают до 09:00, и чтобы выбрать для себя удобное время мы рекомендуем бронировать талон заранее по телефону. Вы же пришли к 11 часам и поэтому Вам достался талон только на 12:18. Одновременно в поликлинике не «бегает 86 человек», а проходят специалистов не более 25 чел… – показать
овек, т.к. пациенты имевшие талоны на 08:00—10:45 к 12:18 уже полностью завершают осмотр. Мониторинг времени прохождения осмотра в нашей поликлинике показывает результаты от 45 минут до 3 часов, в зависимости от времени дня (нагрузки на медцентр) и состава комиссии.
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
16 ноября 2017 в 21:41
Терапевт назначил сдать кровь на сахар до 11.00. Приехала к 10.00 часам и увидела ооо ужас!!!! Живая очередь, где проходят мед комиссию и передо мной было 15 человек(((врач принимал каждого по 10—13 минут и это взять кровь. На возмущение посетителей, сказали, что один врач на 3 кабинета работает и у нее не хватает времени. Я вышла из поликлиники в начале первого и чем вы отличаетесь от бесплатных поликлиник? народ к вам идет, что бы сэкономить свое время за свои же деньги.
Да, кроме Вас у нас есть и другие пациенты. И для нас все равны и одинаково дороги. И если Вы хотите обслуживаться вне очереди попробуйте обратиться в «бесплатную поликлинику»
01
Ответить
Анонимный пользователь
написал
3 ноября 2017 в 19:03
Сама убедилась в том, что все негативные отзывы достоверные. Обратилась в регистратору записать дочь к офтальмологу на 2смену,фамилию врача не знала, посоветовали знакомые и в регистратуре подтвердили, что после обеда принимает квалифицир.врач.Пришли на приём, врач все делала молча, на вопрос что у нас? был ответ-в карте все написала!Выписала рецепт, причём препарат редкий в аптеках и рецепт подотчетный. А вот дальше проблемы начались. Я занятой человек, со временем туго. Нашла капли для глаз в… – показать
аптеке, объехав много аптек города, а рецепт оформлен не доконца, нет печатей. Звоню администратору, оказалось что у них врач с такой фамилией приходящая, я в недоумении, это получается что я ещё и к врачу непонятно к какому попала? В регистратуре меня ещё и обвинили что сама виновата, не поставила печати. Хочу дойти до начальства, вернуть деньги за приём.Уважаемые граждане, подумайте, стоит ли тратить свои деньги в этом учреждении, много мед. центров в нашем городе которые любят своих пациентов и впервые обратившись.Потрепали нервы за мои же деньги, за эмоциями такими можно и в бесплатную поликлинику.
В нашем медцентре все врачи-офтальмологи штатные. Если пишите заказные отзывы, то хотя бы соберите информацию о нашем медцентре, чтобы отзыв выглядел правдоподобным.
01
Ответить
Анонимный пользователь
написал
3 ноября 2017 в 20:19
Извините за орфогр.ошибки,пишу в автомобиле и быстро.
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
7 ноября 2017 в 22:05
Пишу о развитии событий моего случая,выше изложенный отзыв, попыталась решить проблему с старшей мед. сестрой и старшим администратором, нервы потрепали ещё больше, только глав. врач Гура А. П. выслушал внимательно и не отказал мне в просьбе попасть на приём к офтальмологу, которого нам посоветовали.В этот же день бесплатно нас приняла Руденко В.В. Я убедилась в профессион.врача,приемом остались довольны. Вот что значит выслушать и понять людей. Пришедшие в поликлинику на первоначальном этапе с… – показать
талкиваются с сотрудниками регистраторы, отсюда и складывается мнение о мед. учреждении. Уважаемая администрация возьмите это на заметку, негатива в ваш адрес будет меньше. Спасибо за приём и помощь!!!
50
Ответить
Яна
оценил на
написал
10 октября 2017 в 13:01
Ужасная клиника!!!!! Водила ребенка к хирургу, пришел только через 30 минут т. к.не было его в кабинете он где-то чай пил. Во время осмотра не одевает перчатки хотя смотрел половые органы ребенку!!!!! На мой вопрос почему без перчаток, сказал «Ну я же только что с обеда пришел!!!!» Ужас, я нигде не встречала таких врачей!! В карте после осмотра ничего не написал только число и подпись. Я пошла пожаловалась руководству, после чего мне вернули деньги, хоть за это спасибо. 850 рублей отдать, ещё… – показать
и врач хамло. Ужасная клиника, никому не советую!!!!!!!!
Ещё раз приносим Вас свои извинения. Доктор, допустивший нарушение санрежима, лишён месячной премии.
02
Ответить
Не надо так с клиентами
оценил на
написал
9 октября 2017 в 12:57 , отредактирован 10 октября 2017 в 21:16
Уважаемый руководитель этой безобразной организации! Ежедневно десятки человек несут к Вам деньги в надежде получить БЫСТРОЕ и КАЧЕСТВЕННОЕ медицинское обслуживание. А получается вот что! Из-за большой нехватки времени решила сделать ребенку «Общий анализ крови» у Вас. С порога обратилась на кассу и предупредила, что хочу сдать ОАК ребенку, можно-ли НАС без очереди (бычно детей до 3-х лет без очереди принимают). Девушка любезно ответила:«Возьмите талон, присядьте, позову Вас». На моем талоне вр… – показать
емя было назначено аж через 1,5 часа. Спустя 40 минут не выдержала и снова обратилась на кассу. Более НАСТОЙЧИВО. Уже совсем другая сотрудница в недоумении постаралась помочь. Меня пригласили на кассу и тут выясняется, что кровь из пальца для ОАК ребенку до 5 лет в этой лаборатории не берут. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Проведя в «Хорошей поликлинике» целый час, я с дочкой ушла, потому что кровь из пальца у детей не берут. Желаю Вам и Вашим клиентам, достойного конкурента!)))) При открытии 2—3 года назад (филиал Ленинский) все было у Вас иначе в организации работы с клиентами! Хочется особо отметить, что в холле ожидания ребенку (например) заняться не чем, да и взрослому человеку было радостнее ожидать, если бы хотя бы работал телевизор (новости, музыка, мультфильмы). Кроме того в фойе ожидают 10—20 человек: мамы с детьми, беременные женщины, взрослые чихающие и кашляющие. НЕ НАДО ТАК С КЛИЕНТАМИ!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Теперь стенд с указанием методики забора крови размещен на регистратуре.
00
Ответить
Наталья
написал
5 октября 2017 в 10:41
Руководителю поликлиники следует обратить внимание на сотрудника регистратуры (старший кассир), которая хамским образом разговаривает с пациентами. Данная сотрудница не украшает вашу клинику, нет никакого желания приходить к вам в следующий раз на процедуры, тем более платные!
Спасибо за сигнал! Просмотр видеозаписи работы регистратуры не выявил случаев хамста со стороны работников медцентра.
01
Ответить
Наталья
написал
19 октября 2017 в 17:15
Получается, что хамская манера общения- НОРМА ДЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ!!!!
60
Ответить
Шапокляк
оценил на
написал
22 сентября 2017 в 20:56
Ну ооооооочень мееееееедленная поликлиника. Обслуживание занимает 2 часа. Вначале долгое сидение в очереди, потом оформление бумажек, потом высиживание под дверями у врача. При этом врачи, не смотря на людей под дверями, с завидной регулярностью куда-то выходят и дефилируют по коридорам, не спешат скорее принять пациентов. Чтобы получить 10-минутное обслуживание у врачей, приходится проводить в клинике столько же времени, сколько и в бесплатной районной поликлинике, только ещё и за свои немалые… – показать
Долгое «сидение в очереди» обусловлено тем, что Вы получили талон на прием на определенное время и ждали его наступления в холле поликлиники. Наш медцентр пользуется большой популярностью у жителей Калининграда и ближайших городов области, поэтому оооочееень трудно попасть на прием к врачу в момент обращения. Надеемся, что в будущем Вы заранее забронируете себе талон на прием и прибудете точно к назначенному времени.
13
Ответить
Александр
написал
14 марта 2019 в 12:53
Какой толк с записью заранее. Это не работает!!! Записался на 9:00, приняли в 9:40. Чтоб мочу и кровь сдать 3 часа понадобилось сидеть в коридоре. По телефону сказали, что продление морской комиссии стоить будет 1200, по факту 2440. Это последний раз, когда я обратился к вам!!! Испорченное настроение, потраченное время, ужасное отношение!
00
Ответить
Лёха
написал
8 сентября 2017 в 18:21
Не заслуживают даже одной звезды! Так как при прохождении комиссии от предприятия пытаются завалить комиссию после навязывают повторное прохождения за свои деньги. Вас делают не годным к работе с вас пытаются выдоить за повторное прохождение комиссии. Видимо эта хорошая поликлиника выгодна работодателю которому нужна текучка кадров или отмывка денег
Врачи нашего медцентра имеют право выносить экспертное заключение по результатам обследований в нашей поликлинике. Но, для исключения ошибок, направляют на дополнительное обследование в «бесплатные» медорганизации по месту жительства пациента. После получения данных от специалистов по месту жительства повторно проходить медосмотр не требуется.
12
Ответить
Нина
написал
29 августа 2017 в 9:07
Здравствуйте! Ребенку надо пройти комиссию (технология пищевых продуктов). Подскажите, пожалуйста, цену и какие справки надо предоставить. Есть флюорография, нарколог. Нужна ли справка с психдиспансера? Нужна ли предварительная запись? Спасибо.
Добрый день! Для прохождения предварительного медицинского осмотра по п. 15, прил. 2 приказа 302Н «Организации общепита, торговля, буфеты, пищеблоки, в т.ч на транспорте» Вам необходимо обратиться в Вашу поликлинику по месту жительства, чтобы бесплатно сделать флюорографию и перенести в медкнижку сведения о прививках из медицинской карты. Затем Вам необходимо пройти психиатрическое освидетельствование в диспансере на Невского, 78а (900 руб.). Для Вашего удобства Вы можете забронировать талон, об… – показать
ращайтесь по телефону 555366, 988377 либо в регистратуру Центра медицинских осмотров по адресу: г. Калининград, ул. Космонавта Леонова, д. 11—17 или Ленинский проспект, 83А-83Д. Стоимость предварительного медицинского осмотра для женщин до 40 лет- 3220, для мужчин 2770.
00
Ответить
Валерий С.
оценил на
написал
26 августа 2017 в 16:11
Был в этой поликлинике первый раз.Впечатления только положительные,в регистратуре обращение вежливое и внимательное,,был на приеме у врача ЛОР Маренина Ольга Владимировна,сразу видно,хороший специалист и любит свою работу,очень внимательная и просто хороший человек.Желаю Ольге Владимировне успехов,счастья и всему коллективу желаю удачи и радовать людей своей работой.
Сейчас медосмотр для студентов Мединститута БФУ им.Канта проводиться в соответствии с Приказом № 302н МЗиСР РФ и стоимость его для женщин — 3220 руб.. Также Вам придется оплатить психиатрическое освидетельствование в психдиспансере.
00
Ответить
Евгения сердюк
написал
1 августа 2017 в 14:56 , отредактирован 3 августа 2017 в 10:27
Добрый день! Я записана к вам на прием офтальмолога и га прием к хирургу для удаления халязиома! Ниже в комментариях вы ответили интересующейся девушке сто халязиом не удаляют в вашей клинике! Я теперь переживаю по поводу осведамленности девушки из регистратуры, так как совсем нет времени на метание по клиникам! Уезжаю в отпуск! Пожалуйста ответьте!
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
8 июля 2017 в 11:31 , отредактирован 10 июля 2017 в 15:20
Пришла пройти невролога дочке, в садик. Доктора еще не было. Сказали будет в течении часа. Просидев там час,его так и не было. На требование вернуть деньги,сказали ну подождите,вас примут… Не ходите туда никто! Ужасное обслуживание и полное не уважение к людям!
Можете сообщить когда Вы обращались в наш медцентр?
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
6 июля 2017 в 22:10
Приехала в поликлинику с сильной болью в пояснице, предварительно записалась к неврологу по телефону. Милая девушка на регистратуре подтвердила, что невролог меня примет. По приезду на регистратуре с меня взяли деньги за приём НЕВРОЛОГА и отправили в кабинет. В итоге уже на приёме выясняется, что мою поясницу ощупывает врач ПСИХИАТР-НАРКОЛОГ. Доктор поставил диагноз (слишком напряжены мышцы спины, надо их расслабить), прописал согревающую мазь. После того, как я неделю пролечилась указанной мазь… – показать
ю и улучшений не последовало, обратилась в другую поликлинику, где поставили диагноз — грыжа межпозвоночного диска. Получается, что ради того, чтоб не упустить 750 рублей от пациента за приём, клиника отправила меня к доктору, который своими действиями мне навредил. Боюсь, что к вам я точно больше не приеду, ну и естественно всем знакомым я вас не посоветую.
Вы можете уточнить требует ли школа прохождение УЗИ?
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
26 июня 2017 в 17:19
Здравствуйте,не могли бы Вы подсказать,каких врачей нужно будет пройти по устройству на работу в детский сад младшим воспитателем?И оплату за этот медосмотр? Заранее благодарю…
Здравствуйте! В состав комиссии входят следующие врачи: ЛОР терапевт дерматолог стоматолог нарколог гинеколог Стоимость прохождения комиссии — 2890 руб Осмотр психиатра в диспансере по месту жительства.
00
Ответить
Светлана Кирильчик
написала про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
18 июня 2017 в 12:13
Поздравляю с праздником медецинского работника весь коллектив клиники! С уважением и благодарностью отношусь к вашему труду. Особенно хочу сказать отдельное СПАСИБО Рыбаловой Н. Н. и Скидан Ю.. Очень внимательны к пациентам, оказывают проффесиональную помощь,грамотные специалисты! Всем здоровья, успехов, радости и добра! С праздником!
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
18 июня 2017 в 12:02
Поздравляю от всей души весь коллектив поликлиники с Днём медицинского работника! С уважением и благодарностью к вашему труду желаю крепкого здоровья, благополучия, больших и маленьких побед в вашей работе! Спасибо за прекрасную организацию и внимание, с которым вы относитесь к вашим пациентам, за приятную атмосферу и чистоту! Особые поздравления терапевту Рыбаловой Наталье Никифоровне за её душевные качества, за чуткость и высокий профессионализм, оказанный при прохождении мед.осмотра! С пра… – показать
Анонимный пользователь
написал
16 июня 2017 в 8:52
С большим удовольствием поздравляю весь коллектив Хорошей поликлиники с наступающим праздником Медицинского работника.Хочу поблагодарить хирурга ГУРУ Александра Петровича;РЫБАЛОВУ Наталию Никифоровну;ПОПОВУ Наталью Павловну за своевременно оказанную мне помощь.Милые медики! С праздником!Пусть будут рядом ДОБРОТА ЗДОРОВЬЕ МИР и КРАСОТА! С уважением Аржанухина Нина Михайловна.
Анонимный пользователь
написал
10 июня 2017 в 2:25
Проходила у вас медкомиссию, нет слов, одни эмоции. Прочитала комментарии о вашей поликлинике и все встало на свои места. Вы бы записи с видеокамер сами посмотрели, как ведут себя ваши регистраторы, а не писали, что у Вас все хорошо и клиентам «показалось». Но удивило другое, у Вас действительно, много клиентов. И пока у вас идёт поток и Вы получаете хорошую прибыль, вы ничего менять не будете. Поэтому совет калининградцам, хотите, чтобы к с Вами обращались уважительно, не посещайте данное заве… – показать
дение, не будет клиентов, начнут менять внутреннюю политику заведения. По поводу врачей, они делают свою работу, не могу сказать ничего плохого, специалисты грамотные. Но я потратила больше 6 часов на прохождение мёд комиссии и так Ее и не прошла. Больше туда ни ногой, лучше за свои деньги пройду в следующем году, если работодатель не расторгнет с вами договор, нервы и время дороже. Всем добра.
Спасибо за отзыв! Мы проводим постоянный мониторинг времени прохождения комиссии у нас в медцентре. В июне время прохождения не превышало заявляемых нами 3-х часов. Если бы отзыв не был анонимным, мы могли бы назвать и ваше точное время прохождения всего осмотра. К сожалению многие пациенты приходят не ко времени указанному в талоне электронной очереди, а раньше на 2 — 3 часа и сами себя наказывают дополнительным ожиданием в регистратуре.
00
Ответить
Диана
оценила на
написала
7 июня 2017 в 22:20
Пришли на приём к Лору. Ничем не помогла обычную серу в ушах у ребёнка не смогла почистить. Помощь не оказала вообще. Больше не приду к этому доктору.
20
Ответить
Анна Петровна
написала про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
14 мая 2017 в 21:10
Хочу выразить благодарность хирургу Гура Александру Петровичу, за профессионализм, и индивидуальный подход к лечению,за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Я очень довольна лечением, спасибо.
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
13 мая 2017 в 20:58
Очень довольна приемом врача терапевта Рыбаловой Н. Н.. Профессионал своего дела, выражаю огромную благодарность. Спасибо, что есть такие врачи.Кирильчик С. А..
Спасибо Вам за отзыв! Какой, конкретно, смысл Вы вкладываете в слова «регистратура долго работает»? Сколько времени заняло Ваше обслуживание в минутах? А по поводу ожидания заключения от врача УЗИ — к сожалению невозможно одной рукой обследовать пациента, а другой — писать протокол исследования и заключение.
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
9 июня 2017 в 13:15
Здравствуйте,скажите пожалуйста, у вас есть безналичных расчёт?
Стоимость УЗИ молочных желез — 650 рублей, Проводить это исследование необходимо на 5 — 10 день менструального цикла.
00
Ответить
Людмила
оценила на
написала
27 марта 2017 в 20:59
Спасибо милым и отзывчивым девочкам из регистратуры, работавшим в субботу, 25 марта, за доброжелательное и внимательное отношение к посетителям клиники.
Стоимость прохождения предварительной (при устройстве на работу) медкомиссии для официанта (пункт 15 прил.2 приказа МЗиСР РФ № 302н) — 3830 рублей для женщины и 3250 рублей для мужчины. Периодическая комиссия 2860 и 2280 рублей соответственно.
00
Ответить
Irina Remenets
написала
17 марта 2017 в 21:13
Хочу сказать огромное спасибо врачу УЗИ-диагностики Бочарову Г.И. Помимо тщательнейшим образом проведенного исследования, ответил на все возникшие вопросы и развеял ненужные сомнения. После визита к нему осталось очень приятное впечатление как от добросовестного специалиста, так и приятного в общении человека.
Подскажите ФИО врачей гинекологов,на сайте только одна женщина, а та,которая во вторую смену?
10
Ответить
Людмила
оценила специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову на
написала про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
9 марта 2017 в 21:08
Наталью Никифоровну Рыбалову знаю ещё со времён её работы участковым терапевтом в поликлинике на Летней. Прекрасный доктор высочайшей квалификации и огромного опыта. Буквально недавно она своевременно направила мою знакомую на обследование УЗИ к ещё одному отличному врачу «Хорошей поликлиники» Бочарову Г.И., в ходе которого было выявлено серьёзное заболевание, которое «просмотрели» специалисты в районной поликлинике. Сейчас она начинает лечение в специализированной больнице с хорошими шансами н… – показать
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Александра Петровича Гуру
8 февраля 2017 в 17:46
Хочу выразить свою благодарность Гура Александру Петровичу,он спас меня от смерти.я по другому теперь смотрю на жизнь,научилась ценить её.Огромное спасибо ему.Он действительно врач от БОГА,внимательный,добрый,чуткий.Счастья,здоровья ему и всей его семье.Успеха в работе.
Светлана Кирильчик
написала про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
24 ноября 2016 в 19:54
Очень довольна обслуживанием в поликлинике. Особенно выношу свою благодарность терапевту Рыбаловой Н. Н.. Профессионализм, чуткость, внимательность — главные методы врача. СПАСИБО!!!
42
Ответить
Нина Субочева
написала про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
12 сентября 2017 в 15:41
Странно…как человек перестроился....в давние времена....вызвали этого врача на дом....вызов сделали на одного больного пожилого человека, второй заболел....попросили посмотреть…ни за что....Запомнила этого врача на всю жизнь....
22
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Наталью Никифоровну Рыбалову
8 декабря 2016 в 21:34
Там сидит замученная терапевша. И забывает что вчера говорила.На столе груда карточек на проверку. Чут что не так отправляет на доп.обследование. Разаодят на деньги.
Здравствуйте))можно ли узнать делают ли удаление халязиона,сколько это стоит и сколько займет это времини вместе с анализами????лечение было кенолог кололи 2 раза(не рассосалось)закладывала мазь и капала капли
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
30 ноября 2016 в 21:38
Анонимный пользователь
написал
14 ноября 2016 в 17:08 , отредактирован 16 ноября 2016 в 12:25
В субботу без особых сложностей прошла в данном учреждении медосмотр. Также записалась на понедельник (14.11)на 13.20 для прохождения процедуры ЭЭЦ и дальнейшего прохождения психиатра. Придя в 13.10 к назначенному кабинету и оплатив заранее данную процедуру обнаружила живую очередь, состоящую из 5ти человек. Ладно, подождем. В 14.00 вдруг оказалось, что наступил обеденный перерыв(хотя в регистратуре меня убеждали, что пройду процедуру быстро, до 14 часов точно успею).Прождав до конца обеденного… – показать
перерыва и зайдя в кабинет в 14.45 обнаружилось, что врач, делающая ЭЭЦ уже давно ушла, не предупредив никого(другой врач, Микаэль Кафарович(к нему никаких претензий и нареканий нет, замечательный человек), сидевший на ее месте также был удивлен и возмущен, почему меня никто раннее не принял). Итог-я без ЭЭЦ и с несколькими часами потраченного собственного рабочего времени. Деньги были возвращены, но осадок остался. Прошу принять меры по отношению к врачу(к сожалению,ее ФИО не знаю)за такое отношение к своей работе и пациентам.
Приносим Вам официальное извинение за данный случай. Виновникам данного инцидента указано на недопустимость неверного информирования пациентов о порядке и режиме работы кабинета ЭЭГ. Надеемся, что при следующем обращении в нашу поликлинику Вы останетесь довольны уровнем обслуживания!
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
12 ноября 2016 в 19:16
Проходила медосмотр. Я не увидела разницы в платной и бесплатной медицине. Регистраторы озлоблены, не приветливы. Видно новый сотрудник, еще не знает тонкостей в работе. Долго искала карту, не знала где лежит, хотя я назвала организацию. Подождав немного обратилась с просьбой к полной девушке, которая работает не первый год, показать коллеге, где лежат документы, она кивком головы показала там и все… Та еще длительное время потратила на поиски, тем самым задерживая всех. И это сплоченност… – показать
ь, дух команды. Затем попала я, в кабинет ЭКГ. Меня сразу предупредили, что бы я дверь не закрывала(что-то новое..) на мой вопрос почему мне ответили, что- » Ходят туту пациенты и потом после них воняет потом». Далее интересней: «Колготы можете не снимать, потому что люди будут ждать, пока будете одеваться». На телесного цвета колготы вылили воды, вид конечно был смешной, особенно когда надо было выходить из кабинета. На что мне ответили, что я единственная, кто стал возмущаться,» ничего, высохнут, идите отсюда». Вот так, хоть платная клиника, хоть бесплатная, а этику и деонтологию да и качество оказываемых услуг никто не отменял. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
60
Ответить
Анонимный пользователь
написал
10 июня 2017 в 1:43
Абсолютно с вашим комментарием согласна, открытая дверь при ЭКГ, видимо ноу-хау этого прекрасного заведения, я испытывала ужасный дискомфорт. Единственное отличие от бесплатной поликлиники- это то, что сюда не привезут бродяг по скорой, а по затраченному времени разницы я не увидела.
Спасибо за отзыв! По информации, указанной Вами, проведена проверка. Как Вы описали: «Колготы можете не снимать», т.е. выбор был за Вами и никто не мог бы Вас заставить делать то, чего Вы не хотите. Остальные факты в ходе проверки подтверждения не получили.
10
Ответить
Анонимный пользователь
написал
25 ноября 2016 в 13:50
Пожалуйста. Интересно,как проводилась проверка… Человек признается в хамском поведении,сомневаюсь. Если ведется запись(а сейчас практически везде) просмотрите, и не надо никого будет выгораживать. А то получается,пациенты ходят и наговаривают на Хорошую поликлинику.
30
Ответить
Анонимный пользователь
написал
25 ноября 2016 в 12:56
Интересно,как проводилась проверка,вы спросили медсестру,хамила она или нет? Сомневаюсь,что человек скажет правду. Прослушайте запись(если имеется конечно),тогда всё станет ясно и выгораживать никого не придется(типичная человеческая реакция). Смешно просто читать комментарии,какие пациенты, напридумывают всё.
Мы уважаем наших пациентов и поэтому не ведем запись во врачебных кабинетах. А проверка проводилась методом «тайный покупатель» и выявлено, что медсестра точно следует должностным инструкциям и регламенту работы.
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
9 ноября 2016 в 20:36
Ужасно не понравилось, работники регистратуры не внимательны к пациентам. Народу очень много. В регистратуре чтобы оформиться и начать проходить комиссию нужно отстоять два часа, только после этого начинаешь проходить врачей которых бывает нет на своих местах.
Добрый день! В нашем медцентре оформление в регистратуре осуществляется в порядке электронной очереди строго по талонам. Если Вы обратились в наш медцентр без предварительной записи, терминал по выдаче талонов предлагает Вам ближайшее свободное время приема регистратурой. Вы можете либо согласиться с предложенным Вам временем и ожидать оформления по предложенному Вам талону, либо забронировать талон на любой другой удобный для Вас день. Талон электронной очереди можно заранее забронировать по… – показать
тел. 988—377. Врачами медицинского центра строго соблюдается график работы, в т.ч. перерывы на санитарную обработку кабинетов и технические перерывы.
Ужасно грубый, мерзкий мужчина. Детей рожденных с помощью КС считает рожденными с патологией. Предположил, что мой ребенок был рожден так же, потому что он очень сильно плакал. УЗИ сделал бегло, нейросонография длилась не более 2 минут, когда норма обследования не менее 10 минут. Распечатка была сделана с шаблона, изменил цифры только в узи ТБ суставов.
Электронные очереди работают странно. Час ждала своей очереди к ЛОРу, оказалось, меня и не было в его списках. Спасибо, что врач оказался душевный и осмотрел как положено. Кроме того, оказалось, что у гинеколога перерыв 2 часа, и я на его кабинете зависла. О перерыве … – показать
За время прохождения медосмотра Вы по каким-то причинам 7 (семь) раз выходили из поликлиники, вот это странно, а не алгоритм работы электронной очереди. Поэтому Вы 7 раз перемещались в конец очереди и, естественно, время ожидания от этого значительно увеличилось.
Мы уточнили у ответственного лица вашего лицея о наличии жалоб от других учителей на качество забора крови, проведения осмотров и получили ответ, что таких жалоб не было.
Надеемся, что в следующий раз Вы будете … – показать
На вашем фото только один синяк, а пишите Вы о трех.
И дата на вашем компьютере, который попал на фото, 23 апреля, а Вы пишите что были у нас 7 сентября, а отзыв написали 11 сентября. Где Вы взяли это фото?
Категорически не согласна с Вашим ответом и его тоном. Выходила я, чтобы обратиться в регистратуру с просьбой проверить очередь только 2 раза, так как первый раз они были заняты. Повторюсь, я не была записана к врачу-ЛОРу вообще, и в конце очереди у него меня так же не было. На что акцентировал внимание сам врач при приеме. А в третий раз вернулась после всего осмотра (16 кабинета) за забытой курткой.
Да, Вы, действительно, обратились к представителю лицея. И я к нему обратилась с … – показать
Вы не прокомментировали работу врачей при медосмотре.
Хотелось бы обратиться с предложением продумать, как обращаться по вопросам прохождения медосмотра без выхода через турникет при возникновении внештатных ситуаций, а также предупреждать о длительных перерывах врачей (2 часа) за пределами турникета. Тогда клиенты смогут правильно спланировать своё личное время.
Прошу Вас больше не давать поспешных ответов, не разобравшись в ситуации. Данная обратная связь направлена на улучшение качества обслуживания и отношений с клиентами.
Могу лично встретиться с Вами для обсуждения возможного непонимания.
По поводу врачей: предлагаю Вам прибыть в медцентр для правильного осмотра врачами терапевтом и дерматологом, которые допустили, по вашему мнению, отступление от медицинских стандартов и для встречи с руководством медцентра.
Изучив изложенное Вами здесь, можем, на основании данных электронной очереди и видеофиксации, пояснить следующее:
-Вас оформляли на регистратуре с 11:01 до 11:14, т. е. оформление заняло 13 минут;
-на осмотр, в зону медицинских кабинетов, Вы вошли в 11:15;
-в 11:24 Вы прошли осмотр у офтальмолога;
-с 11:34 Вы начали ходить по коридору и спрашивать проходящих мимо сотрудников поликлиники «почему Вас не приглашают в кабинет терапевта»;
-в 11:46 Вы первый раз заглянули в каби … – показать
-в 11:52 Главный врач, вышедший из кабинета терапевта, объяснил Вам что в кабинете терапевта находиться пациент, у которого установлен сложный диагноз и которого оформляют для срочной госпитализации через вызов скорой медицинской помощи.
-с 11:53 кабинет терапевта начал вести прием дальше по очередности;
— но за период с 12:14 по 12:27 Вы 4 (четыре) раза выходили из помещения поликлиники чтобы выяснить в регистратуре и администрации почему Вас не приглашает электронная очередь в кабинет терапевта, и возвращались обратно. При каждом вашем выходе Вы перемещались в конец очереди и время ожидания приема увеличивалось. Поэтому пациенты, оформившиеся позже Вас в регистратуре, оказались в кабинете терапевта раньше Вас;
-покинули поликлинику Вы в 12:56, потратив на получение медсправки чуть менее 2 часов.
Стоимость медосмотра составила 850 рублей.
По поводу записи в вашей амбулаторной карте: «психически эмоционально неуравновешенный» — это не диагноз, а описание состояния пациента на момент осмотра, позволяющее правильно интерпретировать отклонение основных функциональных показателей организма (например кровяное давление) и правильно оценить состояние его здоровья.
P.S. Мы так и не дождались Вас «с проверкой».
Изучив изложенное Вами здесь, можем, на основании данных электронной очереди и видеофиксации, пояснить следующее:
-Вас оформляли на регистратуре с 11:01 до 11:14, т. е. оформление заняло 13 минут;
-на осмотр, в зону медицинских кабинетов, Вы вошли в 11:15;
-в 11:24 Вы прошли осмотр у офтальмолога;
-с 11:34 Вы начали ходить по коридору и спрашивать проходящих мимо сотрудников поликлиники «почему Вас не приглашают в кабинет терапевта»;
-в 11:46 Вы первый раз заглянули в кабин … – показать
-в 11:52 Главный врач, вышедший из кабинета терапевта, объяснил Вам что в кабинете терапевта находиться пациент, у которого установлен сложный диагноз и которого оформляют для срочной госпитализации через вызов скорой медицинской помощи.
-с 11:53 кабинет терапевта начал вести прием дальше по очередности;
— но за период с 12:14 по 12:27 Вы 4 (четыре) раза выходили из помещения поликлиники чтобы выяснить в регистратуре и администрации почему Вас не приглашает электронная очередь в кабинет терапевта, и возвращались обратно. При каждом вашем выходе Вы перемещались в конец очереди и время ожидания приема увеличивалось. Поэтому пациенты, оформившиеся позже Вас в регистратуре, оказались в кабинете терапевта раньше Вас;
-покинули поликлинику Вы в 12:56, потратив на получение медсправки чуть менее 2 часов.
Стоимость медосмотра составила 850 рублей.
По поводу записи в вашей амбулаторной карте: «психически эмоционально неуравновешенный» — это не диагноз, а описание состояния пациента на момент осмотра, позволяющее правильно интерпретировать отклонение основных функциональных показателей организма (например кровяное давление) и правильно оценить состояние его здоровья.
P.S. Мы так и не дождались Вас «с проверкой».
Нужно было пройти ряд УЗИ и сдать анализы. С записью проблем особо не было. На следующий день в регистратуре оформляют карточку, неправильно указывая дату рождения — вместо 32 лет, по версии администратора мне 3 года!!!! Вообще дата рождения поставлена «левая».
Турникеты, электронная очередь тут без нареканий — не ждала нигде, заходила по времени.
Узист Бочаров Георгий… Ни о чем! Благо, что я была уверена, что мной все ок, и узи для галочки. В общем, … – показать
После нужно было просто взять анализ у гинеколога (Пылинская Татьяна Владимировна) и сделать ежегодный осмотр. К чему были все расспросы наличные темы, мне не ясно. Я не пришла к вам становится на какой-то учет, я не буду у вас наблюдаться, я к вам больше вообще не приду! От вас требовалась просто взять анализы. По итогу, осмотра не была толком — просто взяли анализ и сказали что его можно забрать ВНИМАНИЕ!!!! через день. Ну ок, врач сказал, она знает.
Пришла за анализами ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, анализы не готовы, готовятся 3 дня без учета дня забора. «ВРАЧ» об этом не знает??? Первый раз делает такие анализы??? Еще и в 16 кабинете сделали дуру из меня, мол врач так не могла сказать, вы сами виноваты, что не слушали ее.
В общем, думайте сами, стоит ли незначительная экономия в цене (стоимость УЗИ была чуть ниже, чем в других клиниках), посещения этой клиники.
Если Вы так прекрасно разбираетесь в медицинских вопросах, зачем вообще обращаетесь в медицинские учреждения? Вы прекрасно владеете интернетом и уже сами можете обучать врачей лечебному делу.
Желаем Вам здоровья и дальнейших успехов на медицинском поприще!
А вот тут начинается самое интересное ровно 10 дней назад я сдал все что от меня требовалось(я так понимаю доставляет результаты на предприятие им курьер) звоню на предприятие а результатов еще нет! … – показать
По итогу меня заведомо ввели в заблуждение, я потратил мое время и мои средства в никуда, спасибо за этот «шикарный» подарок к новому году.
P.S. Сотрудники сразу между собой перекинули ответственность кто виноват в этой ситуации (выглядело забавно, сразу видно что команда профессионалов).
P.S.S. Огорчило то, что вроде бы хороший врач, но при этом он прекрасно знал что не может мне выписать то, что я от него прошу весь прием, но даже не сообщил об этом в процессе приема.
Вы обратились к нам для вакцинации от жёлтой лихорадки и получили услугу в полном объеме, включая оформление прививочного сертификата установленного образца.
Ваше требование поставить отметку в сертификат, форма которого изъята из обращения десять лет назад, имеет под собой те же основания, что и требование поставить отметку о вакцинации в рекламный буклет супермаркета или в вашу записную книжку.
Тем не менее мы пошли навстречу вашей необычной просьб … – показать
Наши сотрудники действовали в полном соответствии с должностными инструкциями и действующим законодательством. Анализ видеозаписей не подтверждает ваши слова о грубости сотрудника, работающего в морской медицине с 1988 года.
Спасибо за пожелания по улучшению сервиса в нашей поликлинике.
27 октября 2018 года пришли с супругой Еленой, чтобы сделать ей прививку от гриппа, предварительно за сутки записавшись по телефону. Номер талона 59, время приема в регистратуре 10:54. Сначала все пошло хорошо, вызвали в регистратуру, зарегистрировали, принял … – показать
В ходе расшифровки вашей первичной ЭКГ были обнаружены показатели характерные для заболевания сердца которое является противопоказанием к работе на морских судах. Это достаточное основание для отказа в выдачи сертификата здоровья моряка. Но для подтверждения диагноза Вам было предложено пройти дополнительное исследование Холтер-ЭКГ (2500р), но Вы отказались от него.
Медицинская комиссия проводиться для выявления медицинских противопоказаний к работе, а не «для получения паспорта». Если Вы заинтересованы в получении подложных медицинских документов, то Вам надо обращаться не в наш медцентр.
Сейчас делаем новый сайт.
21 июня Вы проходили медицинскую комиссию в соответствии с Приказом № 302н.
В 09:29 Вам уже оформили амбулаторную карту.
В 10:02 Вам уже сделали ЭКГ.
К 12:10 Вы уже прошли всех всех врачей, а их в вашей комиссии было 8, сдали анализ крови.
В соответствии с договором, который наш медцентр заключил с вашим работодателем, длительность прохождения комиссии — до 3-х часов. Этот срок был соблюден.
О каких либо претензиях со стороны пациентов 21 июня администраторы регистрат … – показать
При наличии отклонения от нормы зрения, как в вашем случае, необходимо собрать анамнез (историю болезни, или как Вы назвали «отчего и почему») чтобы установить точный диагноз и спрогнозировать течение болезни. Это необходимо для принятия решения о вашей пригодности к управлению ТС на срок действия справки (12 месяцев).
Будем на … – показать
Спасибо. Успехов в работе
А когда проходишь регистратуру, попадаешь к совершенно вежливому и аккуратному персоналу.
Но очереди это жуть как в городской.
При поступлении на работу необходимо будет пройти психиатрическое освидетельствование в Областном психдиспансере на ул.Невского.
В самой клинике все очень чисто и аккуратно оформлено, всегда есть, где припарковаться это в большой плюс. Сотрудники очень тактичны и приветственны - тут, что есть то есть.
Было-бы хорошо ввести запись в регистратуру на время (через телефон / интернет и / или терминал).
пять звезд
Запись в регистратуру (получение талона) у нас можно осуществить по телефону.
Здоровья, бодрости Вам. дорогой ДОКТОР!!!
Мороз Т.Б.. пациентка Натальи Никифоровны (лечусь у нее более 25 лет)
Хочу выразить Вам слова глубокой благодарности за внимательное и чуткое отношение к пациентам. Театр, говорят, «начинается с вешалки», а поликлиника — с регистратуры. Я записывалась на прием к нужному мне специалисту по телефону. Сразу почувствовала доброе отношение к себе. Работники регистратуры вежливы, немногословны. вопросы решают по-деловому быстро. четко. Приятно, что в вестибюле установлен турникет … – показать
Отдельное спасибо хочу выразить врачу-терапевту Рыбаловой Наталье Никифоровне. Это врач высокой квалификации. Профессионал!!!! Она внимательно выслушает жалобы больного. досконально изучит анализы, прочие документы. Важное место в ее работе — осмотр пациента (что сейчас стало редкостью!). Свои рекомендации по лечению, дальнейшим исследованиям всегда говорит четко, внятно, понятно. (Это кроме того, что на руки выдается все это в письменном виде). Этому ВРАЧУ веришь! Спасибо Вам. Наталья Никифоровна, низкий поклон за Ваш труд.
Мороз Таисия Борисовна, 73 года, Калининград
мы стараемся быть лучше!
Приносим свои извинения!
Да, действительно, бывают моменты когда регистратура, даже ведя прием в 4 окна, не успевает принять всех желающих по времени указанному в талоне.
Мы постоянно работаем по улучшению обслуживания в регистратуре.
Одновременно в поликлинике не «бегает 86 человек», а проходят специалистов не более 25 чел … – показать
Мониторинг времени прохождения осмотра в нашей поликлинике показывает результаты от 45 минут до 3 часов, в зависимости от времени дня (нагрузки на медцентр) и состава комиссии.
И если Вы хотите обслуживаться вне очереди попробуйте обратиться в «бесплатную поликлинику»
Если пишите заказные отзывы, то хотя бы соберите информацию о нашем медцентре, чтобы отзыв выглядел правдоподобным.
Доктор, допустивший нарушение санрежима, лишён месячной премии.
Хочется особо отметить, что в холле ожидания ребенку (например) заняться не чем, да и взрослому человеку было радостнее ожидать, если бы хотя бы работал телевизор (новости, музыка, мультфильмы). Кроме того в фойе ожидают 10—20 человек: мамы с детьми, беременные женщины, взрослые чихающие и кашляющие.
НЕ НАДО ТАК С КЛИЕНТАМИ!
Теперь стенд с указанием методики забора крови размещен на регистратуре.
Просмотр видеозаписи работы регистратуры не выявил случаев хамста со стороны работников медцентра.
Наш медцентр пользуется большой популярностью у жителей Калининграда и ближайших городов области, поэтому оооочееень трудно попасть на прием к врачу в момент обращения. Надеемся, что в будущем Вы заранее забронируете себе талон на прием и прибудете точно к назначенному времени.
Для Вашего удобства Вы можете забронировать талон, об … – показать
Стоимость предварительного медицинского осмотра для женщин до 40 лет- 3220, для мужчин 2770.
Также Вам придется оплатить психиатрическое освидетельствование в психдиспансере.
Не ходите туда никто! Ужасное обслуживание и полное не уважение к людям!
В состав комиссии входят следующие врачи:
ЛОР
терапевт
дерматолог
стоматолог
нарколог
гинеколог
Стоимость прохождения комиссии — 2890 руб
Осмотр психиатра в диспансере по месту жительства.
Мы проводим постоянный мониторинг времени прохождения комиссии у нас в медцентре. В июне время прохождения не превышало заявляемых нами 3-х часов.
Если бы отзыв не был анонимным, мы могли бы назвать и ваше точное время прохождения всего осмотра.
К сожалению многие пациенты приходят не ко времени указанному в талоне электронной очереди, а раньше на 2 — 3 часа и сами себя наказывают дополнительным ожиданием в регистратуре.
и индивидуальный подход к лечению,за чуткое и внимательное отношение к пациентам.
Я очень довольна лечением, спасибо.
Какой, конкретно, смысл Вы вкладываете в слова «регистратура долго работает»? Сколько времени заняло Ваше обслуживание в минутах?
А по поводу ожидания заключения от врача УЗИ — к сожалению невозможно одной рукой обследовать пациента, а другой — писать протокол исследования и заключение.
Помимо тщательнейшим образом проведенного исследования, ответил на все возникшие вопросы и развеял ненужные сомнения. После визита к нему осталось очень приятное впечатление как от добросовестного специалиста, так и приятного в общении человека.
Итог-я без ЭЭЦ и с несколькими часами потраченного собственного рабочего времени. Деньги были возвращены, но осадок остался.
Прошу принять меры по отношению к врачу(к сожалению,ее ФИО не знаю)за такое отношение к своей работе и пациентам.
Виновникам данного инцидента указано на недопустимость неверного информирования пациентов о порядке и режиме работы кабинета ЭЭГ.
Надеемся, что при следующем обращении в нашу поликлинику Вы останетесь довольны уровнем обслуживания!
По информации, указанной Вами, проведена проверка.
Как Вы описали: «Колготы можете не снимать», т.е. выбор был за Вами и никто не мог бы Вас заставить делать то, чего Вы не хотите.
Остальные факты в ходе проверки подтверждения не получили.
В нашем медцентре оформление в регистратуре осуществляется в порядке электронной очереди строго по талонам. Если Вы обратились в наш медцентр без предварительной записи, терминал по выдаче талонов предлагает Вам ближайшее свободное время приема регистратурой. Вы можете либо согласиться с предложенным Вам временем и ожидать оформления по предложенному Вам талону, либо забронировать талон на любой другой удобный для Вас день. Талон электронной очереди можно заранее забронировать по … – показать
Врачами медицинского центра строго соблюдается график работы, в т.ч. перерывы на санитарную обработку кабинетов и технические перерывы.
Записаться на прием Вы можете по тел. 988—377