ус(если два человека делают одновременно прививку,то вместо 1700,надо залатить 1200),это порадовало,но как оказалось, это был первый, и последний бонус…В прививочный кабинет я зашла в 14;00,те 1 час я ждала очередь на прививку,5 минут ушло на терапевта (тут без нареканий),дальше по расписанию,я должна была получить сертификат о прививке в 21 кабинете.....мне выдают сертификат нового образца.,Я также имею на руках сертификат старого образца,в котором стоят печати различных вакцинацинаций, за всю мою жизнь.Я обращаюсь к сотруднику Хорошей Поликлиники из кабинета н 21,поставить эту же самую печать,в старый сертификат,на что начинаю выслушивать какие-то не адекватные реплики в мой адрес,что этот сертифакт не действительный,странно(но я по нему работаю),......мне вообще была не понятна проблема,на основании какого документа,мне был сделан отказ… Тогда я сказала, что пишите,мне в письменной форме, что вы не хотите мне ставить, печать, на что сотрудник кабинета номер 21 отвечает, А,кто вы такая, чтобы мне вам писать?.......................на, что я ответила, что иду к главному врачу…Главврача не оказалось в кабинете,я полагаю был на месте представитель администрации, мужчина в очках(фамилию и инициалы не знаю)ответил, что по желанию клиента, это делается!!!!!!!(те печать поставить можно)Сотрудника из кабинета номер 21, это наверное, не очень обрадовало, когда она шла ставить печать, она в злостной форме, стала говорить мне где сесть, и что все таки она решает, ставить мне эту (несчастную)печать или нет........выдавая сертификат, он ОБОЗВАЛА меня ХАМКОЙ.............ПОТРАТИВ 1 ЧАС 30 МИНУТ Я ВЫШЛА С СЕРТИФИКАТОМ О ПРИВИВКЕ ЗА 1200 Р.!!!УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО,НА ЧТО ВЫ ОПЕРИРУЕТЕ, КОГДА НАБИРАЕТЕ СОТРУДНИКОВ?ПОЧЕМУ ВАШ СОТРУДНИК ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ЛИЧНОСТНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ НА КЛИЕНТА?ПОЧЕМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ,,ЕСЛИ ОН НЕ КОМПЕТЕНТЕН!!!!! В КАКОМ-ТО ВОПРОСЕ,НЕ ИДЕТ В В АДМИНИСТРАЦИЮ И НЕ УТОЧНЯЕТ....А ПРИШЛОСЬ МНЕ(КЛИЕНТУ) ИДТИ И ВЫЯСНЯТЬ.....ПРИМИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,ДЕЙСТВЕННЫЕ МЕРЫ, СПАСИБО.

и платеж в кассе на сумму 500 рублей, выдали супруге электронный пропуск, она ушла в недра поликлиники на прием к терапевту и в процедурный кабинет делать прививку, а я остался ждать её в коридоре у стойки регистрации. Хочу заметить, что сама прививка занимает пару минут, ну, думали в очереди подождать в процедурный минут 15 - 30. Допустимо согласитесь,прививка то все же платная. Но не тут-то было, прошло полчаса, 45 минут, потом ЧАС. в 12:00 мне позвонила жена и сообщила, что сидит третьей в очереди, которая двигается крайне медленно, но вот досада — процедурный закрывается на полчаса на перерыв, до 12:30. Я сходил к администратору поликлиники, пожаловался на беспредел, что уже час ждем когда прививку сделают, получил заверение, что сейчас разберутся, и мы стали ждать дальше. Дальше еще хуже, процедурная медсестра опоздала с перерыва на 6 минут, хотя отправляясь пить чай или кофе видела толпу людей в очереди. Вернувшись заявила, что будет сначала кровь брать у пациентов, так как анализы крови ждет курьер, а уж потом сделает прививки и ей все равно, кто первый. После этого нервы у супруги не выдержали, мы пошли к администратору и через неё вернули деньги в кассе, написав заявление. В 13 часов через два часа, после прихода ушли без прививки во взинченном настроении. Еле сдержался, чтобы никому не нагрубить. Перед нами даже никто и не подумал извиниться. Еще раз совет: НЕ ХОДИТЕ В ХОРОШУЮ ПОЛИКЛИНИКУ ДЕЛАТЬ ПРИВИВКИ. Сбережете свои нервы, хорошее настроение и остатки веры, что платно вас медики обслужат на отлично. Может где-нибудь и обслужат, но только не в «Хорошей поликлинике». Я так туда даже бесплатно ни за что не пойду.

ть. разачаровался.так и поехал домой без денег и без сертификата

известно это допустимо). Затем начинаются вопросы: отчего да почему? (но я ведь к вам не за советом пришел) и вот на основе моего рассказа и заглянув в какую то шпаргалку НАШ офтальмолог делает заключение,что я в скором времени могу потерять зрение (так и хочется сказать: «Если я ослепну я вряд ли полезу за руль,…). В общем она объявляет меня не годным (этакая повелительница судеб, рука всевластия), но ведь комиссия платная, а деньги мне вернули не все. Результат — потеря времени и денег. Комиссию я прошел в этот же вечер в другом заведении. А администрацию прошу обратить внимание на явное превышение своих полномочий местным офтальмологом.

удобства и экономии времени записываться лучше заранее и можно по телефону.

е таких профессионалов, как в Хорошей поликлинике!!!

дружеское отношение, к которому я оказался не готов)))) NB! Перед инъекцией необходимо всё-таки показать пациенту флакон с вакциной, срок годности и т.д.

доказывайте :) что вы первый сюда приходили....

В самой клинике все очень чисто и аккуратно оформлено, всегда есть, где припарковаться это в большой плюс. Сотрудники очень тактичны и приветственны - тут, что есть то есть.

Было-бы хорошо ввести запись в регистратуру на время (через телефон / интернет и / или терминал).

пять звезд

. По-моему. это здорово — сразу отсеиваются люди. которые пришли «я только спросить» и пр..
Отдельное спасибо хочу выразить врачу-терапевту Рыбаловой Наталье Никифоровне. Это врач высокой квалификации. Профессионал!!!! Она внимательно выслушает жалобы больного. досконально изучит анализы, прочие документы. Важное место в ее работе — осмотр пациента (что сейчас стало редкостью!). Свои рекомендации по лечению, дальнейшим исследованиям всегда говорит четко, внятно, понятно. (Это кроме того, что на руки выдается все это в письменном виде). Этому ВРАЧУ веришь! Спасибо Вам. Наталья Никифоровна, низкий поклон за Ваш труд.
Мороз Таисия Борисовна, 73 года, Калининград

взять больничный для школьника или нет, голос не смог мне это внятно пояснить. Потом голос сказал, что ему надо (вернее ей) меня записать (данных еще не спросили) и трубка легла на стол, лежала она там около пяти минут, пока мне не надоело слушать разговоры в регистратуре и гадать, вспомнит она обо мне или нет, в итоге я завершила этот бесполезный вызов. Спустя пару минут набрала еще, но веселая мелодия в телефоне дала мне понять, что трубка, видимо, еще лежит на столе. Что я хочу сказать этим отзывом? Неприятно. Не надо так. Даже в городских поликлиниках такого себе работники регистратуры не позволяют. Вы же, в конце концов, «хорошая поликлиника», начните с «хорошей регистратуры», а я, пожалуй, обращусь в другую.

истерик и скандалов. И, желательно, не считать, что «мне все и всё должны, если я заплатил». В общем, терпимее надо быть друг к другу, и беречь как свои нервы, так и нервы окружающих.

ра и здоровья!!!

по этим талонам, т.е. ты можешь стоять до тех пор, пока не подойдет твой номер, а это еще 86 человек, которые бегают по клинике. Итог, чтоб пройти такую медкомисию нужно потратить пол дня. Мое мнение такое, больше ни ногой в это заведение

аптеке, объехав много аптек города, а рецепт оформлен не доконца, нет печатей. Звоню администратору, оказалось что у них врач с такой фамилией приходящая, я в недоумении, это получается что я ещё и к врачу непонятно к какому попала? В регистратуре меня ещё и обвинили что сама виновата, не поставила печати. Хочу дойти до начальства, вернуть деньги за приём.Уважаемые граждане, подумайте, стоит ли тратить свои деньги в этом учреждении, много мед. центров в нашем городе которые любят своих пациентов и впервые обратившись.Потрепали нервы за мои же деньги, за эмоциями такими можно и в бесплатную поликлинику.

и врач хамло. Ужасная клиника, никому не советую!!!!!!!!

емя было назначено аж через 1,5 часа. Спустя 40 минут не выдержала и снова обратилась на кассу. Более НАСТОЙЧИВО. Уже совсем другая сотрудница в недоумении постаралась помочь. Меня пригласили на кассу и тут выясняется, что кровь из пальца для ОАК ребенку до 5 лет в этой лаборатории не берут. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Проведя в «Хорошей поликлинике» целый час, я с дочкой ушла, потому что кровь из пальца у детей не берут. Желаю Вам и Вашим клиентам, достойного конкурента!)))) При открытии 2—3 года назад (филиал Ленинский) все было у Вас иначе в организации работы с клиентами!
Хочется особо отметить, что в холле ожидания ребенку (например) заняться не чем, да и взрослому человеку было радостнее ожидать, если бы хотя бы работал телевизор (новости, музыка, мультфильмы). Кроме того в фойе ожидают 10—20 человек: мамы с детьми, беременные женщины, взрослые чихающие и кашляющие.
НЕ НАДО ТАК С КЛИЕНТАМИ!

деньги. Рекомендую поликлинике ускорить темп обслуживания.

ю и улучшений не последовало, обратилась в другую поликлинику, где поставили диагноз — грыжа межпозвоночного диска. Получается, что ради того, чтоб не упустить 750 рублей от пациента за приём, клиника отправила меня к доктору, который своими действиями мне навредил. Боюсь, что к вам я точно больше не приеду, ну и естественно всем знакомым я вас не посоветую.

здником! Будьте счастливы!

дение, не будет клиентов, начнут менять внутреннюю политику заведения. По поводу врачей, они делают свою работу, не могу сказать ничего плохого, специалисты грамотные. Но я потратила больше 6 часов на прохождение мёд комиссии и так Ее и не прошла. Больше туда ни ногой, лучше за свои деньги пройду в следующем году, если работодатель не расторгнет с вами договор, нервы и время дороже. Всем добра.

а выздоровление.

перерыва и зайдя в кабинет в 14.45 обнаружилось, что врач, делающая ЭЭЦ уже давно ушла, не предупредив никого(другой врач, Микаэль Кафарович(к нему никаких претензий и нареканий нет, замечательный человек), сидевший на ее месте также был удивлен и возмущен, почему меня никто раннее не принял).
Итог-я без ЭЭЦ и с несколькими часами потраченного собственного рабочего времени. Деньги были возвращены, но осадок остался.
Прошу принять меры по отношению к врачу(к сожалению,ее ФИО не знаю)за такое отношение к своей работе и пациентам.

ь, дух команды. Затем попала я, в кабинет ЭКГ. Меня сразу предупредили, что бы я дверь не закрывала(что-то новое..) на мой вопрос почему мне ответили, что- » Ходят туту пациенты и потом после них воняет потом». Далее интересней: «Колготы можете не снимать, потому что люди будут ждать, пока будете одеваться». На телесного цвета колготы вылили воды, вид конечно был смешной, особенно когда надо было выходить из кабинета. На что мне ответили, что я единственная, кто стал возмущаться,» ничего, высохнут, идите отсюда». Вот так, хоть платная клиника, хоть бесплатная, а этику и деонтологию да и качество оказываемых услуг никто не отменял. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

страторы ничего не знают, все путают. Звонила дважды, потом пришлось приезжать и лично записываться. В эту поликлинику больше не пойду, буду жаловаться в Росздравнадзор.

, если есть желание тратить время и оплачивать все подряд

алоне). Два огромных минуса: 1. За стоматолога меня принял лор. Не осмотрела, а спросила о моих зубах. 2. Офтальмолог написала заключение, что роды без ограничений. Врач-гинеколог настояла сходить к другому офтальмологу,так как ранее мной была перенесена лазерная коррекция зрения. И действительно, другой врач категорически запретил естественные роды.
А в общем:врачи более,чем приветливы и приятны. Единственный минус:девушка в регистратуре и девушка кассир (то и дело выбегала курить, ужасно от нее пахнет сигаретами)!

, дала очень грамотную консультацию и рекомендации. Выражаю огромную благодарность всему коллективу поликлиники и в первую очередь Анне Николаевне за работу. Прочитала отзывы о работниках регистратуру и очень удивилась. Со мной все работники были предельно вежливы и корректны. Видимо с каким посылом приходишь, то получаешь. Еще раз выражаю благодарность и желаю счастья.