не предупредили, потеряла много личного времени.

проблем, но потом началось самое интересное: на посещение второго, оставшегося врача (терапевта) мне пришлось потратил 40 минут, так как электронная очередь не спешила меня вызывать на прием к врачу, при этом вызывая посетителей которые позже меня проходили регистрацию. Для уточнения ситуации я зашёл в кабинет к терапевту и уточнил вызывут ли меня для посещения врача. Врач — Терапевт Рыбалова сообщила что занята и заполняет документы. Прождав ещё минут 20 я попал на прием к данному терапевту. Первый вопрос который я услышал: » Это вы психически неуровневешенный посетитель?» Я сообщил, что у меня имеется справка из психиатрической больнице о том что я здоров, так как я за час до этого прошел осмотр, для получения прав. Терапевт проверил мое давление и сделал запись в моей медицинской карте. Я забрал документы и отправился в кабинет за получение итогов моего обследование. Ожидая очеди я заглянул в свою мед карту и обратил внимание на диагноз терапевта: » психически эмоционально неуровневешенный ». Прочитав данное заключение, я обратился к главному врачу данного медицинского учреждения чтобы от разъяснил на основании чего мне был поставлен данный диагноз. Однако главный врач сообщил мне что эта запись является только информацией для врачей и если меня это не устраивает, то могу писать претензии и жалобы. Со слов глав врача действия врача терапевта были признаны правильными и обоснованными. В заключение хочу сказать, что на посещение этой поликлиники для получения справки я потратил больше двух часов, почти 900 рублей и заключение о том что я психически эмоционально неуровневешенный. В администрации один сотрудник данной поликлиники сообщил что проверит видео с камер и проведет поверку по данному факту. Завтра загляну и проверю. Пока никому не советую посещать данную поликлинику из-за таких врачей,которые померев твое давление сделают выводы о том что вы психоэмоциональное неуровневешенный человек.

не понравился сам осмотр — как-то сухо все, не информативно для меня. Были сделаны «скрины» того, что на экране, а в заключение все данные писались с головы — причем данные одни, в заключении другие. Когда «доктору» было сделано замечание, он начал шутить, мол 2 мм там, 3 мм там — не страшно. Офигеть у вас подход!!!!
После нужно было просто взять анализ у гинеколога (Пылинская Татьяна Владимировна) и сделать ежегодный осмотр. К чему были все расспросы наличные темы, мне не ясно. Я не пришла к вам становится на какой-то учет, я не буду у вас наблюдаться, я к вам больше вообще не приду! От вас требовалась просто взять анализы. По итогу, осмотра не была толком — просто взяли анализ и сказали что его можно забрать ВНИМАНИЕ!!!! через день. Ну ок, врач сказал, она знает.
Пришла за анализами ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, анализы не готовы, готовятся 3 дня без учета дня забора. «ВРАЧ» об этом не знает??? Первый раз делает такие анализы??? Еще и в 16 кабинете сделали дуру из меня, мол врач так не могла сказать, вы сами виноваты, что не слушали ее.
В общем, думайте сами, стоит ли незначительная экономия в цене (стоимость УЗИ была чуть ниже, чем в других клиниках), посещения этой клиники.

сия растянулась на 6 часов вместо обещанных 3-х.

И я пока без работы! Почему так долго, в чем загвоздка? Вообщем несмотря даже на терапевта — Все первое впечатление которое у меня было оно испорчено и я бы не советовал бы туда обращаться!

асса», мне любезно сообщили, что по телефону стажер записал меня ни к тому врачу, и мне необходимо еще ждать до 9:00....итог, испорченное настроение, потраченное время!!!

огласился. В аптеках того что мне прописали не оказалось, и после звонка в клинику меня пригласили прийти и обменять рецепт на то, что мне требуется. Придя повторно выяснилось, что клиника не имеет бланков для лекарств строгой отчетности, и не уполномочена их выписывать.
По итогу меня заведомо ввели в заблуждение, я потратил мое время и мои средства в никуда, спасибо за этот «шикарный» подарок к новому году.
P.S. Сотрудники сразу между собой перекинули ответственность кто виноват в этой ситуации (выглядело забавно, сразу видно что команда профессионалов).
P.S.S. Огорчило то, что вроде бы хороший врач, но при этом он прекрасно знал что не может мне выписать то, что я от него прошу весь прием, но даже не сообщил об этом в процессе приема.

ус(если два человека делают одновременно прививку,то вместо 1700,надо залатить 1200),это порадовало,но как оказалось, это был первый, и последний бонус…В прививочный кабинет я зашла в 14;00,те 1 час я ждала очередь на прививку,5 минут ушло на терапевта (тут без нареканий),дальше по расписанию,я должна была получить сертификат о прививке в 21 кабинете.....мне выдают сертификат нового образца.,Я также имею на руках сертификат старого образца,в котором стоят печати различных вакцинацинаций, за всю мою жизнь.Я обращаюсь к сотруднику Хорошей Поликлиники из кабинета н 21,поставить эту же самую печать,в старый сертификат,на что начинаю выслушивать какие-то не адекватные реплики в мой адрес,что этот сертифакт не действительный,странно(но я по нему работаю),......мне вообще была не понятна проблема,на основании какого документа,мне был сделан отказ… Тогда я сказала, что пишите,мне в письменной форме, что вы не хотите мне ставить, печать, на что сотрудник кабинета номер 21 отвечает, А,кто вы такая, чтобы мне вам писать?.......................на, что я ответила, что иду к главному врачу…Главврача не оказалось в кабинете,я полагаю был на месте представитель администрации, мужчина в очках(фамилию и инициалы не знаю)ответил, что по желанию клиента, это делается!!!!!!!(те печать поставить можно)Сотрудника из кабинета номер 21, это наверное, не очень обрадовало, когда она шла ставить печать, она в злостной форме, стала говорить мне где сесть, и что все таки она решает, ставить мне эту (несчастную)печать или нет........выдавая сертификат, он ОБОЗВАЛА меня ХАМКОЙ.............ПОТРАТИВ 1 ЧАС 30 МИНУТ Я ВЫШЛА С СЕРТИФИКАТОМ О ПРИВИВКЕ ЗА 1200 Р.!!!УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО,НА ЧТО ВЫ ОПЕРИРУЕТЕ, КОГДА НАБИРАЕТЕ СОТРУДНИКОВ?ПОЧЕМУ ВАШ СОТРУДНИК ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ЛИЧНОСТНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ НА КЛИЕНТА?ПОЧЕМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ,,ЕСЛИ ОН НЕ КОМПЕТЕНТЕН!!!!! В КАКОМ-ТО ВОПРОСЕ,НЕ ИДЕТ В В АДМИНИСТРАЦИЮ И НЕ УТОЧНЯЕТ....А ПРИШЛОСЬ МНЕ(КЛИЕНТУ) ИДТИ И ВЫЯСНЯТЬ.....ПРИМИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,ДЕЙСТВЕННЫЕ МЕРЫ, СПАСИБО.

и платеж в кассе на сумму 500 рублей, выдали супруге электронный пропуск, она ушла в недра поликлиники на прием к терапевту и в процедурный кабинет делать прививку, а я остался ждать её в коридоре у стойки регистрации. Хочу заметить, что сама прививка занимает пару минут, ну, думали в очереди подождать в процедурный минут 15 - 30. Допустимо согласитесь,прививка то все же платная. Но не тут-то было, прошло полчаса, 45 минут, потом ЧАС. в 12:00 мне позвонила жена и сообщила, что сидит третьей в очереди, которая двигается крайне медленно, но вот досада — процедурный закрывается на полчаса на перерыв, до 12:30. Я сходил к администратору поликлиники, пожаловался на беспредел, что уже час ждем когда прививку сделают, получил заверение, что сейчас разберутся, и мы стали ждать дальше. Дальше еще хуже, процедурная медсестра опоздала с перерыва на 6 минут, хотя отправляясь пить чай или кофе видела толпу людей в очереди. Вернувшись заявила, что будет сначала кровь брать у пациентов, так как анализы крови ждет курьер, а уж потом сделает прививки и ей все равно, кто первый. После этого нервы у супруги не выдержали, мы пошли к администратору и через неё вернули деньги в кассе, написав заявление. В 13 часов через два часа, после прихода ушли без прививки во взинченном настроении. Еле сдержался, чтобы никому не нагрубить. Перед нами даже никто и не подумал извиниться. Еще раз совет: НЕ ХОДИТЕ В ХОРОШУЮ ПОЛИКЛИНИКУ ДЕЛАТЬ ПРИВИВКИ. Сбережете свои нервы, хорошее настроение и остатки веры, что платно вас медики обслужат на отлично. Может где-нибудь и обслужат, но только не в «Хорошей поликлинике». Я так туда даже бесплатно ни за что не пойду.

ть. разачаровался.так и поехал домой без денег и без сертификата

известно это допустимо). Затем начинаются вопросы: отчего да почему? (но я ведь к вам не за советом пришел) и вот на основе моего рассказа и заглянув в какую то шпаргалку НАШ офтальмолог делает заключение,что я в скором времени могу потерять зрение (так и хочется сказать: «Если я ослепну я вряд ли полезу за руль,…). В общем она объявляет меня не годным (этакая повелительница судеб, рука всевластия), но ведь комиссия платная, а деньги мне вернули не все. Результат — потеря времени и денег. Комиссию я прошел в этот же вечер в другом заведении. А администрацию прошу обратить внимание на явное превышение своих полномочий местным офтальмологом.

удобства и экономии времени записываться лучше заранее и можно по телефону.

е таких профессионалов, как в Хорошей поликлинике!!!

дружеское отношение, к которому я оказался не готов)))) NB! Перед инъекцией необходимо всё-таки показать пациенту флакон с вакциной, срок годности и т.д.

доказывайте :) что вы первый сюда приходили....

В самой клинике все очень чисто и аккуратно оформлено, всегда есть, где припарковаться это в большой плюс. Сотрудники очень тактичны и приветственны - тут, что есть то есть.

Было-бы хорошо ввести запись в регистратуру на время (через телефон / интернет и / или терминал).

пять звезд

. По-моему. это здорово — сразу отсеиваются люди. которые пришли «я только спросить» и пр..
Отдельное спасибо хочу выразить врачу-терапевту Рыбаловой Наталье Никифоровне. Это врач высокой квалификации. Профессионал!!!! Она внимательно выслушает жалобы больного. досконально изучит анализы, прочие документы. Важное место в ее работе — осмотр пациента (что сейчас стало редкостью!). Свои рекомендации по лечению, дальнейшим исследованиям всегда говорит четко, внятно, понятно. (Это кроме того, что на руки выдается все это в письменном виде). Этому ВРАЧУ веришь! Спасибо Вам. Наталья Никифоровна, низкий поклон за Ваш труд.
Мороз Таисия Борисовна, 73 года, Калининград

взять больничный для школьника или нет, голос не смог мне это внятно пояснить. Потом голос сказал, что ему надо (вернее ей) меня записать (данных еще не спросили) и трубка легла на стол, лежала она там около пяти минут, пока мне не надоело слушать разговоры в регистратуре и гадать, вспомнит она обо мне или нет, в итоге я завершила этот бесполезный вызов. Спустя пару минут набрала еще, но веселая мелодия в телефоне дала мне понять, что трубка, видимо, еще лежит на столе. Что я хочу сказать этим отзывом? Неприятно. Не надо так. Даже в городских поликлиниках такого себе работники регистратуры не позволяют. Вы же, в конце концов, «хорошая поликлиника», начните с «хорошей регистратуры», а я, пожалуй, обращусь в другую.

истерик и скандалов. И, желательно, не считать, что «мне все и всё должны, если я заплатил». В общем, терпимее надо быть друг к другу, и беречь как свои нервы, так и нервы окружающих.

ра и здоровья!!!

по этим талонам, т.е. ты можешь стоять до тех пор, пока не подойдет твой номер, а это еще 86 человек, которые бегают по клинике. Итог, чтоб пройти такую медкомисию нужно потратить пол дня. Мое мнение такое, больше ни ногой в это заведение

аптеке, объехав много аптек города, а рецепт оформлен не доконца, нет печатей. Звоню администратору, оказалось что у них врач с такой фамилией приходящая, я в недоумении, это получается что я ещё и к врачу непонятно к какому попала? В регистратуре меня ещё и обвинили что сама виновата, не поставила печати. Хочу дойти до начальства, вернуть деньги за приём.Уважаемые граждане, подумайте, стоит ли тратить свои деньги в этом учреждении, много мед. центров в нашем городе которые любят своих пациентов и впервые обратившись.Потрепали нервы за мои же деньги, за эмоциями такими можно и в бесплатную поликлинику.

и врач хамло. Ужасная клиника, никому не советую!!!!!!!!

емя было назначено аж через 1,5 часа. Спустя 40 минут не выдержала и снова обратилась на кассу. Более НАСТОЙЧИВО. Уже совсем другая сотрудница в недоумении постаралась помочь. Меня пригласили на кассу и тут выясняется, что кровь из пальца для ОАК ребенку до 5 лет в этой лаборатории не берут. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Проведя в «Хорошей поликлинике» целый час, я с дочкой ушла, потому что кровь из пальца у детей не берут. Желаю Вам и Вашим клиентам, достойного конкурента!)))) При открытии 2—3 года назад (филиал Ленинский) все было у Вас иначе в организации работы с клиентами!
Хочется особо отметить, что в холле ожидания ребенку (например) заняться не чем, да и взрослому человеку было радостнее ожидать, если бы хотя бы работал телевизор (новости, музыка, мультфильмы). Кроме того в фойе ожидают 10—20 человек: мамы с детьми, беременные женщины, взрослые чихающие и кашляющие.
НЕ НАДО ТАК С КЛИЕНТАМИ!

деньги. Рекомендую поликлинике ускорить темп обслуживания.

ю и улучшений не последовало, обратилась в другую поликлинику, где поставили диагноз — грыжа межпозвоночного диска. Получается, что ради того, чтоб не упустить 750 рублей от пациента за приём, клиника отправила меня к доктору, который своими действиями мне навредил. Боюсь, что к вам я точно больше не приеду, ну и естественно всем знакомым я вас не посоветую.

здником! Будьте счастливы!

дение, не будет клиентов, начнут менять внутреннюю политику заведения. По поводу врачей, они делают свою работу, не могу сказать ничего плохого, специалисты грамотные. Но я потратила больше 6 часов на прохождение мёд комиссии и так Ее и не прошла. Больше туда ни ногой, лучше за свои деньги пройду в следующем году, если работодатель не расторгнет с вами договор, нервы и время дороже. Всем добра.

а выздоровление.

перерыва и зайдя в кабинет в 14.45 обнаружилось, что врач, делающая ЭЭЦ уже давно ушла, не предупредив никого(другой врач, Микаэль Кафарович(к нему никаких претензий и нареканий нет, замечательный человек), сидевший на ее месте также был удивлен и возмущен, почему меня никто раннее не принял).
Итог-я без ЭЭЦ и с несколькими часами потраченного собственного рабочего времени. Деньги были возвращены, но осадок остался.
Прошу принять меры по отношению к врачу(к сожалению,ее ФИО не знаю)за такое отношение к своей работе и пациентам.

ь, дух команды. Затем попала я, в кабинет ЭКГ. Меня сразу предупредили, что бы я дверь не закрывала(что-то новое..) на мой вопрос почему мне ответили, что- » Ходят туту пациенты и потом после них воняет потом». Далее интересней: «Колготы можете не снимать, потому что люди будут ждать, пока будете одеваться». На телесного цвета колготы вылили воды, вид конечно был смешной, особенно когда надо было выходить из кабинета. На что мне ответили, что я единственная, кто стал возмущаться,» ничего, высохнут, идите отсюда». Вот так, хоть платная клиника, хоть бесплатная, а этику и деонтологию да и качество оказываемых услуг никто не отменял. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

страторы ничего не знают, все путают. Звонила дважды, потом пришлось приезжать и лично записываться. В эту поликлинику больше не пойду, буду жаловаться в Росздравнадзор.